Odborné články a publikace | Education on line

Národ, který přehlíží své génie

Ing. David Navrátil — Sun, 30 Nov 2025 13:32:54 +0000

Někdy se stačí na chvíli zastavit, nadechnout… a podívat se pravdě do očí. Jako společnost máme sklon mluvit o inovacích, konkurenceschopnosti a budoucnosti — a přitom přehlížet ty, kdo tyto vize mohou skutečně tvořit.

Článek hlavního ekonoma České spořitelny Ing. Davida Navrátila, který zde s jeho laskavým svolením přetiskujeme, je tak trochu nenápadným, ale o to silnějším voláním po změně: připomíná nám, že tisíce nadaných dětí u nás zůstávají neviditelných, ačkoliv právě tyto malí géniové mohou ovlivnit náš inovační potenciál a naši budoucnost.

Je to text, který přemýšlejícího člověka vskutku zasáhne. I mě, autorku blogu Education online, osobně zasáhl natolik, že mohu s čistým svědomím říci: podepisuji každé slovo. Je to čtení, které člověka nutí zastavit se, zamyslet a dívat se na realitu bez iluzí.

Článek ale současně otevírá naději: naději, že změna je možná, pokud si začneme více všímat věcí, které tak často přehlížíme.

Pojďme si tento článek společně přečíst. A možná i začít něco měnit.

Národ, který přehlíží své génie

David Navrátil
Nov 30, 2025

Česko se tváří, že má jen pár nadaných dětí, ale ve skutečnosti jich jsou desetitisíce. Pokud je včas nerozpoznáme a nepodpoříme, přicházíme o budoucí vědce, inovátory i motor ekonomického růstu.

Česká ekonomika, jak ji známe, jede setrvačností. Na první pohled relativně úspěšný průmyslový stroj, stále konkurenceschopný v evropském kontextu. Jenže pod kapotou se vaří problém, o kterém se v debatách o školství, rozpočtech nebo produktivitě mluví až překvapivě málo.

Nejde jen o nedostatek financí, učitelů, zda tablety do každé třídy, zda zakázat telefony, nebo jestli fakt děti musí umět víc o Mezopotámii než o komunismu.

Jde o dítě, které má výjimečné schopnosti. Ale nikdo si toho nevšiml.

Nová studie od Miroslavy Federičové a Aleny Bičákové z think-tanku IDEA při CERGE-EI říká: v Česku přehlížíme desetitisíce nadaných dětí, které by mohly být motorem budoucí prosperity. Ale protože neodpovídají představám systému, často ani svým rodičům, zůstávají neviditelné. A to není jen chyba školství. Je to ekonomická katastrofa v přímém přenosu.

Český paradox: máme nadané děti, jen o tom nevíme

Podle oficiálních statistik máme v základních školách pouhé 0,2 % „nadaných žáků“. To by odpovídalo zhruba 2 dětem na každých 1000. Jenže analýza výsledků mezinárodních testů TIMSS a PISA říká něco úplně jiného: ve 4. třídě je nadaných přes 10 %, mezi 15letými dokonce 13 %, z toho 3 % mimořádně nadaných.

Rozdíl je zásadní. Znamená to, že v praxi přehlížíme přes 90 % dětí, které mají potenciál vysoce nad průměrem. A to jsme pořád jen u kvantitativního nadání. Tedy u schopnosti logického myšlení v matematickém kontextu, které přitom OECD i ekonomická literatura dávají do přímé souvislosti s inovacemi, vědou a technologickým pokrokem.

Jinými slovy: ztrácíme generaci lidí, kteří by mohli navrhnout lék na rakovinu, nový algoritmus pro umělou inteligenci, nebo aspoň opravit český daňový systém a digitalizovat stát.

Proč se to děje? Protože systém nevidí, co nečeká

Český školský systém v identifikaci nadání selhává, protože se spoléhá na výběr „na oko“: dítě se musí nahlásit, někdo ho doporučí, škola osloví poradnu. Jenže děti s nejtalentovanějšími mozky často nevynikají hlasitostí nebo kázeňským výkonem. Často to bývají introverti, někdy z chudých rodin, jindy holky, které do matematického stereotypu zkrátka „nesedí“.

A tak výsledky testů ukazují, že:

Třetina nadaných dětí vyrůstá ve znevýhodněném prostředí: bez vysokoškolsky vzdělaných rodičů, s nedostatkem podnětů nebo učebních pomůcek.
Dívky jsou systematicky přehlížené. Zatímco v reálu tvoří téměř polovinu nadaných, oficiální čísla uvádí pouhých 25 %.

Mnoho nadaných dětí se nedostane na odpovídající střední nebo vysokou školu, protože rodiče ani netuší, že jejich dítě má výjimečné schopnosti.

V jiné zemi by takové děti měly speciální program, individuální plán, možná přístup ke kouči. U nás často slyší „počkáme, až ti půjde i čeština“ nebo „není potřeba vyčuhovat“.

Ekonomika bez excelence? To nepůjde

Když se bavíme o růstových strategiích pro Česko, „jak se vymanit z pasti levné práce“, jak zvýšit produktivitu, jak zlepšit inovační kapacitu, často zaznívá mantra o „potřebě změnit strukturu ekonomiky“. To je v pořádku. Ale otázka zní: kdo to má udělat, když ty nejchytřejší talenty včas nepoznáme, nepodpoříme, nebo jim ani neumožníme studovat?

Růst je čím dál víc poháněn „intelektuálním kapitálem“, tedy lidmi s vysokou kognitivní kapacitou, schopností tvořit nové věci, rozumět systémům, navrhovat algoritmy, optimalizovat procesy. A přesně tyto lidi, kvantitativně nadané děti, my v Česku ztrácíme.

Ne proto, že by tu nebyly. Ale protože nepřichází z těch správných rodin, nemají správné skóre v češtině nebo neumějí se prosadit na třídní schůzce.

Tohle není jen pedagogický problém. To je strukturální ztráta potenciálu celé ekonomiky.

Co s tím?

Studie doporučuje, co dává smysl: plošnou identifikaci nadání na školách, s využitím nástrojů, které máme: testy, data, dotazníky. A hlavně cílenou podporu ohrožených skupin: dívek a dětí ze znevýhodněného prostředí.

To ale nestačí. Potřebujeme změnu kultury. Potřebujeme si jako společnost přiznat, že nadání se nerodí jen v lepších čtvrtích Prahy nebo v rodinách s knihovnou. Může přijít odkudkoliv. A je na nás, jestli to dítě dostane příležitost, nebo se z něj stane další frustrovaný středoškolák, který z matematiky slyšel jen, že je „moc rychlý a měl by se krotit“.

Máme na víc

Česko má problém s produktivitou, s růstem, s inovacemi. Ano, to všechno víme. Ale možná největší problém máme s představou, kdo všechno může být úspěšný. Někdy to totiž není to dítě, které se hezky hlásí. Někdy je to ten, koho nikdo neposlouchá. Ale umí spočítat věci, které jiným ani nenapadnou.

V něm je budoucí růst. A nevidět to, znamená být chudý. Nejen ekonomicky, ale i mentálně.

Education online děkuje autorovi článku ing. Davidu Navrátilovi, hlavnímu ekonomovi České spořitelny, za svolení přetisknout tento článek.

Tento a další články můžete sledovat na blogu autora Peníze, procenta a prosperita.

The post Národ, který přehlíží své génie first appeared on Education on line.

Marketing 6.0: Když se budoucnost stane realitou

PhDr. Ladislava Knihová, Ph.D., MBA — Sat, 22 Feb 2025 22:34:45 +0000

Přichází nová éra marketingu, v níž se technologie snoubí s emocemi, značky proměňují zákaznickou zkušenost v imerzivní zážitky a do hry vstupuje příležitost nabídnout zcela nové komunikační prostředí. Metaverzum, umělá inteligence (AI) i blockchain vstupují do hry a utvářejí budoucnost marketingové komunikace. Kniha Marketing 6.0: Budoucnost ve znamení zážitků od Philipa Kotlera, Hermawana Kartajayi a Iwana Setiawana přináší výjimečný pohled na to, jak se marketing mění pod vlivem technologií nového věku. A nyní, díky chvályhodnému počinu nakladatelskému domu Grada, vychází i v češtině.

Překlad jako jedinečná výzva

Překlad knihy světového marketingového guru profesora Philipa Kotlera a jeho spoluautorů je nejen odbornou, ale především lingvistickou výzvou. Jak převést do češtiny pojmy jako immersive marketing, spatial marketing, non-fungible tokens nebo multisensory branding tak, aby si zachovaly svou významovou hloubku a byly srozumitelné českému čtenáři? Jak zachytit podstatu nových trendů, aniž by se vytratila jejich inovativnost? Byly to dny plné hledání co nejpřesnějších termínů, ale také bezesných nocí, kdy se zdálo, že máte ten správný výraz „on the tip of your tongue“, tedy na špičce jazyka, ale on si zrovna dává na čas…

Budoucnost marketingu v zážitkovém podání

Kniha Marketing 6.0 není jen o trendech, ale především o změně paradigmat. Jak využít AI pro personalizované zážitky? Jak funguje marketing ve světě, kde se hranice mezi realitou a virtuálním prostředím stírají? A jak mohou značky autenticky komunikovat ve věku, kdy je důvěra spotřebitelů vzácnější než kdy dříve?

Můj osobní příběh s touto knihou

Požadavek přeložit Kotlera přišel bezprostředně poté, co světlo světa spatřila má kniha AI Marketing Playbook: Jak Chat GPT a umělá inteligence mění svět marketingu. Současně jsem v té době na základě vlastního uvážení po 18 letech opustila svou univerzitu. Ano, bylo to neskutečně složité období, provázené nejistotou, ale právě tato kniha mi připomněla, že změna je především nová příležitost. Obratem jsem dostala novou šanci působit na Anglo-americké univerzitě v Praze i na MÚVS ČVUT. Další změny, nové systémy, nové předměty a jejich pečlivá příprava. Můj web www.educationonline.cz kvůli všem těmto časově náročným úkolům zůstal poněkud opuštěný, ale teď přichází čas ho znovu oživit. A jak lépe začít než s tímto projektem, který symbolizuje inovace, změny a budoucnost?

Předprodej už začal!

Pokud chcete být mezi prvními, kdo si knihu Marketing 6.0: Budoucnost ve znamení zážitků pořídí, můžete si ji už nyní objednat v předprodeji na webu nakladatelského domu Grada. Nechte se inspirovat nejnovějšími trendy a objevte, jak vypadá marketing budoucnosti!

Velké poděkování patří nakladatelství Grada za důvěru, s níž mě pověřili právě tímto překladem. Jak se říká – kolik řečí znáš, tolikrát jsi člověkem – a v případě odborného překladu to platí dvojnásob. Každý jazyk má svá specifika, nuance a kulturní kontexty, které nelze jednoduše převést mechanickým překladem. Překládat knihu Marketing 6.0 Budoucnost patří zážitkům byla nejen obrovská výzva, ale i zodpovědnost. Jsem nejen marketér, ale především lingvista, který se intenzivně zajímá o odbornou marketingovou terminologii – a přiznávám bez mučení, že tuto část své práce skutečně miluji. Každé slovo, každý nový koncept bylo třeba nejen správně přeložit, ale především zasadit do kontextu tak, aby měl v češtině stejnou sílu a význam jako v originále.

Marketingová terminologie se neustále vyvíjí a já jako lingvista tělem i duší tento dynamický vývoj sleduji s nadšením. Proto také pravidelně připravuji Glosář marketingové terminologie pro každé číslo časopisu Marketing & komunikace České marketingové společnosti, kde se snažím nejen zachytit nejnovější trendy, ale také přispět k tomu, aby se odborný marketingový jazyk v češtině vyvíjel přesně a srozumitelně a nebyl plný anglicismů tak, jak to bohužel ve firemní realitě často vídáme.

Marketing 6.0 není jen knihou o trendech, ale průvodcem do budoucnosti, která se odehrává právě teď. Ať už jste marketér, podnikatel, učitel marketingu, student, nebo jen zvědavý nadšenec, který miluje inovace, nechte se inspirovat a připravte se na novou éru marketingu – éru, kde technologie nejsou jen chladným nástrojem, ale mostem k hlubšímu, emotivnějšímu a imerzivnějšímu propojení značek se zákazníky.

Přeji vám, ať vám tato kniha otevře nové obzory stejně, jako otevřela mně při práci na jejím překladu.

Nechť je pro vás zdrojem inspirace, nových myšlenek a především radosti z objevování!

Ladislava Knihová, překladatelka

The post Marketing 6.0: Když se budoucnost stane realitou first appeared on Education on line.

AI Marketing Playbook – nová kniha z pera autorky Education online – žádejte u svého oblíbeného knihkupce

PhDr. Ladislava Knihová, Ph.D., MBA — Mon, 11 Mar 2024 04:37:24 +0000

Vážení kolegové a přátelé, vážení fanoušci Education online,

s radostí i autorským napětím bych vám ráda oznámila, že mou nejnovější knihu „AI Marketing Playbook: Jak ChatGPT a umělá inteligence mění svět marketingu“ již můžete nakoupit v e-shopu nakladatelství Grada.

Velké poděkování patří vedení Vysoké školy finanční a správní, která vznik odborné knihy podpořila. Poděkování i obdiv patří též skvělému realizačnímu týmu nakladatelství Grada. Spolupráce byla excelentní!

Tato kniha je výsledkem mého bádání a fascinace možnostmi, které umělá inteligence přináší do světa marketingu. Snažila jsem se propojit teoretické poznatky s praktickými příklady tak, abych vám, mým čtenářům, přiblížila, jak můžete AI efektivně využívat ve svých marketingových strategiích a kampaních.

Je to pro mě velká čest, že mohu své poznatky a zkušenosti sdílet s vámi a doufám, že tato kniha bude pro vás cenným zdrojem inspirace a praktických rad. Věřím, že přinese nový pohled na to, jak můžeme společně utvářet budoucnost marketingu.

Ráda bych vás pozvala k nahlédnutí na prodejní stránku knihy, kde si můžete knihu objednat. Vaše podpora je pro mě nesmírně důležitá a velmi si jí vážím.

Těším se na vaše postřehy, zpětnou vazbu a diskusi, kterou společně rozproudíme.

S úctou a vděčností,

Ladislava Knihová
autorka

The post AI Marketing Playbook – nová kniha z pera autorky Education online – žádejte u svého oblíbeného knihkupce first appeared on Education on line.

Budoucnost překladů v éře umělé inteligence: AI překládá, ale člověk tomu dává smysl

PhDr. Ladislava Knihová, Ph.D., MBA — Sun, 28 Jan 2024 01:24:58 +0000

Zdroj: aplikace DALLE-3 na základě promtu autorky

Umělá inteligence (AI) proměňuje různá odvětví doslova k nepoznání. Příchod generativních konverzačních a multimodálních modelů, jako je ChatGPT PLUS a desítky speciálních aplikací, přináší nové rozměry a možnosti komunikace, ať už se týká mluveného slova nebo písemného vyjadřování, a to jak v běžné promluvě, tak i v odborném stylu. Po dlouhé období, kdy se zdálo, že autentičnost jazyka ustupuje do pozadí ve prospěch zjednodušených komunikačních metod jako jsou například emotikony, se nyní objevuje příležitost posunout naši komunikaci a schopnost vyjadřování v mateřském i cizím jazyce na vyšší úroveň. Měnící se technologie přináší pro překlad textu do cizího jazyka dříve netušené možnosti. Jak by však měli uživatelé automatických překladačů přistupovat k jejich používání a v jakých situacích by se jim měli vyhnout? Jak se transformuje role překladatelů v éře umělé inteligence?

Tento článek je určen všem, kteří mají zájem pochopit tyto změny a cíleně je využívat ke svému prospěchu.

Význam lidského dotyku v překladech

Automatické překladače jsou velkou pomůckou pro všechny, pro které je přirozené vyjadřování v cizím jazyce zatím ještě vzdálenou metou. Kromě Google Translator si velkou oblibu získala aplikace DeepL, v jejíž DNA se usídlila AI a jejíž výsledky jsou překvapivě blízké přirozenému lidskému vyjadřování. Ano, čtete správně. Blízké, ale nikoliv identické.

Záleží však na typu textu, pro který je jejich použití vhodné. Jedná-li se jen o zběžné porozumění cizojazyčnému textu pro vlastní účely, pak není potřeba váhat ani minutu. Zde svou roli splní na výtečnou. Aplikace DeepL má navíc uživatelsky velmi užitečnou funkci nabídky synonymického vyjadřování a množství návrhů na stylistické vyladění našeho textu. Zde oceňujeme pohotovost při nutnosti rychle porozumět cizojazyčnému textu. Toto je příklad, kdy AI skvěle zvládá porozumění a překlad cizojazyčného textu.

Nicméně, pokud jde o překlad vlastního textu v mateřském jazyce s úmyslem jeho veřejné publikace v cizím jazyce, je třeba postupovat opatrně. Překladače mohou poskytnout solidní základ, ale jemnosti a nuance jazyka často vyžadují lidský zásah. To platí obzvlášť pro texty, které obsahují odbornou terminologii, mají specifický styl nebo potřebují zachovat kulturní kontext. V takových případech je nezbytná kontrola a úprava člověkem – profesionálním překladatelem, který dokáže zajistit, že konečný překlad je nejen gramaticky správný, ale také stylisticky přiléhavý a kulturně citlivý.

Překladatel hraje klíčovou roli v zachování kontextu, specifik, jemností a kreativity jazyka. Zamysleme se nad těmito příklady.

Literární text
Překlad literárních děl, jako jsou romány, poezie a divadelní hry, vyžaduje hluboké pochopení nejen jazyka, ale i kultury, historického kontextu a autorského stylu. Překladatel dokáže zachovat subtilní nuance a estetickou hodnotu originálu.

Právní dokumenty
Právní texty, jako jsou smlouvy, legislativa nebo soudní rozhodnutí, vyžadují extrémní přesnost a znalost právní terminologie a systémů. Překladatel musí zohlednit nejen jazyk, ale i právní systém a kulturu cílové země.

Vědecké a odborné texty
Při překladu odborných textů, jako jsou lékařské studie, technické manuály nebo vědecké články, je důležitá přesnost a znalost specifické terminologie. Překladatel musí pochopit kontext a zabezpečit, že význam je přenesen správně. Zde je přímo zodpovědný za věcnou správnost textu přeloženého do cizího jazyka.

Marketingové a reklamní materiály
Překlad reklamních a marketingových materiálů vyžaduje nejen lingvistickou zručnost, ale také kreativitu a cit pro kulturní nuance. Úspěšný překlad musí rezonovat s cílovým publikem a zachovat původní marketingový záměr.

Filmové a televizní titulky
Při překládání titulků je nezbytné zachovat nejen dialogy, ale také přenést kulturní reference, humor a emocionální podtext, což vyžaduje citlivý přístup a schopnost adaptace. Špatný překlad divák pozná okamžitě.

Webové stránky a software
Lokalizace webových stránek a softwaru nezahrnuje pouze překlad textu, ale také adaptaci na místní kulturu, právní normy a uživatelské chování. Zde je potřeba kombinace jazykových dovedností a technického porozumění.

Ve všech těchto případech je lidský činitel nejen překladatelem, ale také kulturním mediátorem, který je schopen zachovat a přenést hlubší význam a kontext originálního textu.

Vývoj dovedností překladatelů v éře AI

S nástupem umělé inteligence a strojového učení došlo k významným změnám v roli překladatelů. Jednou z klíčových oblastí, kde se tato změna projevuje, je post-editing strojového překladu. Překladatelské nástroje založené na AI, jejichž funkcí je strojový překlad, poskytují rychlé a efektivní překlady, ale velmi často tyto výstupy postrádají nuance a kontext, které mohou jsou vlastní pouze člověku. Příkladů, kterých si všímáme dnes a denně, jsou stovky. Jedny z nedávných lokalizací televizních pořadů, které jazykovou revizí určitě neprošly, zahrnují perličky jako např. „kabelový most“ (místo lanový most) či legendární letadlo „Mitsubishi NULA“ (místo Mitsubishi ZERO). Ano, i nepřeložit je někdy umění a expertní dovednost. Takto byste si určitě nepřáli, aby vaše překlady vyzněly.

Co je post-editing

Post-editing, často označován jako post-editace, je proces, při kterém lidský překladatel upravuje a zlepšuje text, který byl nejprve přeložen strojově. Tento proces zahrnuje nejen opravu chyb, ale také úpravy pro zlepšení srozumitelnosti, přirozenosti a přesnosti textu. Cílem je zajistit, aby konečný překlad splňoval stejné standardy kvality jako tradiční lidský překlad a aby vyzníval v duchu ústrojnosti cílového jazyka.

Kdo je post-editor

Post-editor je překladatel, který se specializuje na post-editaci. Tito profesionálové musí mít hluboké jazykové znalosti a dovednosti, stejně jako pochopení pro specifika strojového překladu. Post-editor nejen opravuje gramatické chyby nebo překlepy, ale také zasahuje do textu tak, aby odpovídal kulturním a stylistickým standardům cílového jazyka a zachovával původní význam a nuance originálního textu.

Význam role vzdělaného a kvalifikovaného post-editora roste, jelikož stále více překladatelských agentur a organizací začíná využívat strojový překlad jako první krok v procesu překladu. Tím, že kombinují rychlost a efektivitu strojového překladu s lidským dotykem a expertním přehledem, dokáží vytvářet překlady, které jsou nejen rychlé, ale také kvalitní a věcně správné.

Využití AI v překladatelské praxi

Na tomto místě je vhodné se zamyslet na tím, jak AI podporuje vzdělávání a rozvoj dovedností překladatelů a jak pomáhá např. při rešerši textů či upozorňuje na nedostatky v přeloženém textu, které jsou pro člověka obtížně odhalitelné.

AI má významný dopad na vzdělávání a rozvoj dovedností překladatelů, stejně jako na jejich pracovní postupy. Zde jsou konkrétní příklady, jak AI pomáhá v těchto oblastech:

Interaktivní jazykové vzdělávání: AI umožňuje vytváření interaktivních a flexibilních jazykových vzdělávacích platforem, které pomáhají překladatelům zdokonalovat své jazykové dovednosti. Tyto nástroje poskytují okamžitou zpětnou vazbu, například opravují chyby v gramatice a slovní zásobě, což umožňuje překladatelům rychle se učit a zlepšovat. Tuto roli nemusí plnit jen interaktivní jazykové programy, ale skvělým učitelem, v jehož jádru je též AI, je i velmi nápomocná aplikace Grammarly (www.grammarly.com).
Podpora v rešerši a identifikaci nedostatků v překladech:
- SDL Trados Studio: Tento software je jedním z nejrozšířenějších nástrojů pro profesionální překladatele. Nabízí pokročilé funkce pro správu terminologie, automatické překlady a podporu rešerše. Trados také umožňuje překladatelům identifikovat a opravovat opakující se chyby v textu.

- memoQ: memoQ je další oblíbený nástroj pro správu překladatelských projektů, který poskytuje výkonné možnosti pro vyhledávání a analýzu textu. Má funkce pro kontrolu konzistence terminologie a detekci chyb ve výstupu strojového překladu.

- Google Scholar a jiné akademické databáze: Pro rešerši a ověřování informací v odborných textech jsou užitečné akademické databáze jako Google Scholar. Tyto nástroje umožňují překladatelům vyhledávat odborné články, studie a další zdroje, což je nezbytné pro přesný překlad odborných textů.

- Slovníky Lingea: Lexicon 7 a celá řada dalších specializovaných slovníků pro váš počítač pracuje s velkým korpusem bilingvních textů. Tyto slovníky mohou pomoci překladatelům najít, jak konkrétně jsou slova nebo fráze používána v různých kontextech. Také slovníky HandyLex pro chytré telefony a tablety jsou off-line aplikace určené k pohodlnému a rychlému vyhledávání hesel. Přinášejí spoustu užitečných funkcí uživatelům, kteří potřebují mít slovník stále u sebe. V současnosti můžeme pracovat se slovníky pro angličtinu, němčinu, ruštinu, francouzštinu, španělštinu a italštinu, a to ve dvou velikostech – kapesní a velký pod označením Plus.

- Slovníky jako mobilní aplikace: Zde můžeme jmenovat některé osvědčené tituly, s nimiž má autorka tohoto článku velmi pozitivní zkušenost. Jedná se o mobilní aplikace s ozvučenými výrazy a často i celými ozvučenými větami jak v britské, tak v americké angličtině, které máte vždy po ruce a které pracují s výkladem příslušných pojmů. Za všechny uveďme OALD – Oxford Advanced Learner‘s Dictionary, a to již 10. vydání.

- Grammarly a podobné nástroje pro korekturu: Pro identifikaci gramatických a stylistických chyb v textu se hodí nástroje jako již zmíněná aplikace Grammarly. Tyto nástroje umožňují rychlou a efektivní kontrolu textu, což je užitečné při finální revizi překladu.

- ChatGTP-4 pro rešerše a získávání informací: AI může rychle prohledávat rozsáhlé databáze a internet s cílem shromažďování informací, vyhledávání definic a ověřování správnosti užívání specifické terminologie. To pomáhá překladatelům při rešerši a zajišťuje, že jejich překlady jsou přesné a aktuální. Ke stejnému účelu poslouží i Microsoft Copilot, což je chatbot vyvinutý společností Microsoft. Je založen na velkém jazykovém modelu a byl spuštěn jako Bing Chat 7. února 2023 jako vestavěná funkce pro Microsoft Bing a Microsoft Edge.

V těchto oblastech AI slouží jako mocný nástroj, který rozšiřuje schopnosti a efektivitu překladatelů, umožňuje jim se věnovat složitějším a kreativnějším aspektům překladu, a zároveň zvyšuje celkovou kvalitu a přesnost jejich práce.

Mýty a nedorozumění o AI v překladech

V souvislosti s rostoucím využíváním AI v překladatelském sektoru se objevuje několik mýtů a nedorozumění, které je důležité důrazně vyvrátit:

Mýtus 1: AI může plně nahradit lidské překladatele

Varování: Předpoklad, že AI může plně nahradit lidské překladatele, je zavádějící a potenciálně nebezpečný. AI a strojové překladové nástroje jsou sice účinné v rychlém zpracování velkých objemů textu, ale často nedokáží zachytit nuance, kulturní kontext a jemnosti jazyka, které jsou klíčové pro přesný a kvalitní překlad. Věřit, že AI může plně nahradit lidské schopnosti v překladu, může vést k vážným chybám a nedorozuměním, zvláště v citlivých oblastech jako jsou právní, lékařské a literární texty. Tyto chyby mohou mít za následek např. i citelné ztráty, jak finanční, tak i jiné.

Mýtus 2: AI dokáže přeložit jakýkoli jazyk bez chyb

Varování: AI založená na strojovém učení se neustále vyvíjí, ale stále je daleko od schopnosti překládat jakýkoli jazyk bez chyb. Strojový překlad může být náchylný k chybám, ztrátě významu a nesprávné interpretaci, zejména v jazycích s menším množstvím dostupných dat pro trénink. Nadměrná závislost na AI bez lidské kontroly může vést k nepřesnostem a nesprávným překladům, což může mít závažné důsledky, zvláště v právních a lékařských dokumentech.

Tyto mýty odhalují nedostatek porozumění tomu, jak AI ve skutečnosti funguje a co dokáže. Je důležité mít realistická očekávání a respektovat, že ačkoliv AI je mocným nástrojem, je stále daleko od nahrazení lidského úsudku, empatie a hlubokého porozumění jazyku. V překladatelském sektoru je tedy nutné AI vnímat jako pomocníka, nikoli jako plnohodnotnou náhradu lidského překladatele.

Budoucnost překladatelských služeb s AI

Budoucnost překladatelských služeb je úzce spjata s rozvojem a integrací umělé inteligence (AI), ale je důležité zdůraznit, že AI nenahradí lidské překladatele, spíše s nimi bude spolupracovat a poskytovat podporu, a to neúnavně a nepřetržitě v módu 365/7/24.

Spolupráce překladatelů s AI

V budoucnu se očekává, že AI bude stále více využívána jako nástroj pro zvýšení efektivity a rychlosti překladatelských procesů. AI bude sloužit jako pomocník při zvládání rutinních a opakujících se úkolů, což umožní lidským překladatelům soustředit se na složitější, kreativní a subjektivní aspekty překladu.

Vylepšení kvality a přesnosti překladu

AI bude pokračovat ve vývoji a zdokonalování, což povede k větší přesnosti strojových překladů. Nicméně, lidský překladatel bude i nadále nezbytný pro revizi a úpravu výstupů AI, aby zajistil, že překlad je nejen správný, ale také zachovává původní význam, styl a kulturní kontext.

Personalizace a adaptace

AI bude schopna nabízet personalizované překladatelské služby založené na specifických potřebách a preferencích klientů. To zahrnuje možnost učení se a adaptace na specifické jazykové styly nebo terminologii konkrétních klientů či odvětví. Práce s příslušnou tonalitou výpovědi je již dnes standardem.

Zvýšení přístupnosti a rozmanitosti jazyků

Rozvoj AI v překladech může také vést ke zvýšení přístupnosti jazykových služeb pro méně běžné jazyky, které tradičně nebyly dostatečně podporovány.

Etické a bezpečnostní výzvy

S rostoucím využitím AI se objevují i otázky týkající se ochrany dat, soukromí a etiky. Tyto otázky budou vyžadovat pečlivou pozornost a regulaci.

Vzhledem k těmto vývojovým trendům je zřejmé, že AI bude mít zásadní vliv na překladatelské služby, ale role člověka ve skutečně kvalitních překladech zůstane nezastupitelná. Překladatelé, kteří se budou schopni adaptovat na nové technologie a využít je ve svůj prospěch, budou mít klíčovou roli v budoucím vývoji překladatelského odvětví.

Zdroj: aplikace DALLE-3 na základě promtu autorky

Co dodat závěrem?

V éře, kdy umělá inteligence otevírá nové horizonty, stojíme na prahu revoluce v překladatelských službách. Představa robotů a AI, kteří přemýšlí a rozjímají nad nuancemi jazyka, jako ilustruje přiložený obrázek, není zdaleka sci-fi fantazií, ale spíše metaforou pro to, jak v budoucnu hluboko mohou tyto technologie zasahovat do umění překladu.

AI bude s lidskými překladateli spolupracovat, učit se od nich a pomáhat jim rozšiřovat hranice možného. Překladatelé, kteří se nebojí této spolupráce, získají mocný nástroj, který obohatí jejich práci a posune ji na novou úroveň přesnosti a efektivity. V tomto novém světě, kde se lidská kreativita snoubí s AI, budeme svědky nejen zlepšení stávajících překladatelských procesů, ale i vzniku zcela nových přístupů k jazyku a komunikaci.

Slovo autorky

Angličtinou se zabývám celý svůj profesní život jako překladatel, pedagog a nadšený fanoušek a propagátor odborné terminologie. Měla jsem tu unikátní příležitost studovat u takových veličin jako prof. Martin Hilský, amerikanista Radoslav Nenadál či Miroslav Jindra. Všechny mám v paměti z Filozofické fakulty Karlovy Univerzity jako skvělé pedagogy, vynikající překladatele a především obdivuhodné osobnosti.

The post Budoucnost překladů v éře umělé inteligence: AI překládá, ale člověk tomu dává smysl first appeared on Education on line.

Writing and Editing Tips

Bob Little — Mon, 22 Mar 2021 18:51:50 +0000

Bob Little

Over several decades, in the course of writing many reports and papers (often for audiences of government officials and senior corporate executives), along with writing a great many articles for a range of publications and online outlets as well as editing newspapers, newsletters and magazines, I’ve found it best to

(1) write the piece, then

(2) edit it to make sure it’s readable, understandable and says what you want to say and then

(3) edit it again to ensure that no reader can – intentionally or unintentionally – misinterpret either the text or the sentiment in which it’s been written.

It’s this third stage that many writers (and editors) ignore –
and they do so at their peril!

I was introduced to the delights of writing and editing by my then colleague, Alfred Hossack. ‘Hoss’, as he was affectionately known, had graduated from being a teenaged firewatcher, on the roof of St Pancras’ church, in London, in 1940, during the Blitz, to a career in the Royal Air Force doing the dangerous job of a Pathfinder. Later, he turned his hand to being a writer and published author. By the time his path crossed mine it was the late 1970s and we became colleagues at a quasi-autonomous non-governmental organisation (known as a quango) based in north west London.

Hoss showed me – as I was embarking on working life – that, if I wanted my writing to be more easily understood, I should use shorter English words derived from the Anglo-Saxon language rather than the longer equivalents from Romance languages, such as Latin and French. He taught me the value of writing in the active voice (‘he said’ rather than ‘it was said by him’). He extolled the virtue of writing short sentences – since these are easier for readers to understand.

He explained that readership of anything written usually drops off substantially after the first 50 words. So, he advocated, make sure the first 50 words get to the point and encourage readers to read on. Hoss also advised against using clichés, trade jargon or anything that can be easily misunderstood by someone who doesn’t understand the ‘world’ you inhabit.

Having written an article, report or paper, it’s vital to read it. Check the spelling and syntax. Ask yourself, “If I was reading this for the first time, would I understand it easily?” You must also decide whether its meaning is what you intended.

Bear in mind there’s always something that can be added to, or subtracted from, an article – to add a thought here and a nuance there. Indeed, any article has an almost infinite number of possible iterations – especially if several people have to ‘approve’ it before its intended audience can see it. Your job, as an editor, is to get the piece of writing to an ‘optimum’ state – where it’s as readable as it can be within the time set for its production.

The final and most important step is one which is usually ignored – through ignorance or not allowing sufficient time to do it. This step is to edit the piece again – this time to ensure that no reader can, intentionally or unintentionally, misinterpret either the text or the sentiment in which it’s been written. Not taking the time to do this will be to the piece’s – and the writer’s – detriment. At best, such writing will provoke laughter where it was intended to bring serious thought but worse outcomes, for the writer as well as the written piece, are not unknown.

When you undertake this final editing task, you must consider the intended readers’ cultural background; their prejudices and assumptions; their likely educational and intellectual standards and expectations; their sense (or absence) of humour, and so on – and compare these with yours. The skills involved in editing at this third stage are substantially different from, and more complex than, the (conventional) editing skills that are needed for step two of the process.

Little did Hoss know, all those years ago, that the writing and editing tips and techniques he’d instilled into me would enable me to earn a living as a writer, journalist, publicist, author and editor, working with clients and audiences around the world. It’s been a path of which I hope that that former Pathfinder would have wholeheartedly approved.

By Bob Little

Bob Little is a UK-based writer, commentator and publicist, specialising in the corporate learning industry. Yet he is so much more – with interests, and skills, in such fields as music, history and sport. Having graduated – in economics – from University College Cardiff, part of the University of Wales, Bob became a journalist and editor specialising in the corporate training/ learning sector. He was introduced to what became the corporate online learning technologies industry in May 1990. Bob works globally and his work is published around the world. He advises and helps promote the interests of a number of organisations around the world – ranging from small, niche organisations to large enterprises.

For further details, contact Bob via bob.little@boblittlepr.com

The post Writing and Editing Tips first appeared on Education on line.

Kreativní vzdělávací laboratoře připravují cestu edukačnímu marketingu

PhDr. Ladislava Knihová, Ph.D., MBA — Fri, 27 Dec 2019 20:04:12 +0000

PLNÍME SVŮJ SLIB a přinášíme český překlad článku Educational Labs Pave the Way for Education-Based Marketing.

Tento příspěvek byl v anglické verzi přednesen na konferenci Marketing Identity 2019, Smolenice, Slovensko, a bude v anglické verzi součástí sborníku z této konference.

Abstrakt

Vzdělávání zákazníků je běžnou marketingovou praxí již dlouhou dobu. Původně se společnosti ve svých vzdělávacích komunikačních aktivitách směrem k zákazníkům zaměřovaly výhradně na produkty a jejich vlastnosti. V současnosti spočívá skutečná hodnota uživatelské základny produktu převážně v hloubce jejího zapojení. Výsledkem tohoto trendu je, že pro společnosti a značky se zapojení zákaznické komunity stává srdcem jejich marketingových strategií. Kromě toho prožíváme období tzv. reklamní slepoty a určité únavy z přemíry reklam, které vede nejen ke snížení jejich výkonnosti, ale představuje pro marketingové odborníky zcela nové výzvy. Ve snaze hledat inovativní a efektivní komunikační kanály začaly společnosti rozpoznávat vysoký potenciál vzdělávání zákazníků jako nástroje pro posílení loajality zákazníků i celkového pozitivního dopadu na své obchodní výsledky. Tento článek si klade dva cíle. Za prvé: na základě inovativního vzdělávacího programu zaměřeného na zákazníky společnosti Apple s názvem „Today at Apple“, prozkoumat, analyzovat a kriticky zhodnotit inovativní metody, formáty, obsah a potenciál vzdělávání zákazníků, který je používán v současné marketingové praxi. Za druhé: tato práce si klade za cíl zahájit akademickou diskusi zaměřenou na zavedení marketingu založeného na vzdělávání mezi plně uznávané, osvědčené a akceptované marketingové strategie.

Klíčová slova:

Kreativní vzdělávací laboratoře. Vzdělávání zákazníků. Digitální komunikační kanály. Edukační marketing. Marketingové paradigma. Platformy sociálních médií.

Abstract

Customer education has been a common marketing practice for quite a long time. Originally, companies focused exclusively on products and their features in their communication activities towards customers. Nowadays, the true value of a product user base lies predominantly in the depth of its engagement. As such, companies and brands place community engagement at the heart of their marketing strategies. Moreover, the era of banner blindness and ad fatigue, resulting in declining ad performance, represents new challenges for marketing experts. In their attempt to seek innovative and effective communication channels, companies started to recognize the high potential of customer education as a tool for boosting customer loyalty and accelerating the overall positive impact in terms of their business results. The objective of this paper is twofold. First, based on Apple’s innovative education programme, called “Today at Apple”, to examine, analyse and critically evaluate the innovative methods, formats, content and potential of customer education used in current marketing practice. Second, this paper aims to start an academic discussion focusing on establishing education-based marketing among fully recognized, proven and accepted marketing strategies.

Key words:

Creative educational labs. Customer education. Digital communication channels. Education-based marketing. Marketing paradigm. Social media platforms.

Úvod

V průběhu historie bylo vyvinuto mnoho teorií učení souvisejících s různými typy vzdělávacího prostředí. Vědečtí pracovníci se zaměřením na marketing si však nedokázali představit tak dynamické rozšíření a pronikání metod založených na vzdělávání do marketingové praxe, kterých jsme dnes svědky. Od Vygotského zprostředkovaného učení[1] je dlouhá cesta vedoucí přes Bandurovu teorii sociálního učení[2] až po Kolba a jeho zážitkového učení pojatého jako zkušenost, která je zdrojem učení a rozvoje[3]. V dnešních obchodních aktivitách však hraje vzdělávání zákazníků stále důležitější roli, zejména v marketingové komunikaci se zaměřením na budování značky a řízení vztahů se zákazníky.

Ve svém článku “Don’t Market to Your Customers; Educate Them Instead” (dosl. „Nenabízejte nic svým zákazníkům; místo toho je raději vzdělávejte“ – překl. autorka)“ pro časopis Forbes se William Craig zabývá vzděláváním zákazníků v reálném světě. Tento autor je přesvědčen, že: „Vzdělávání zákazníků je neoddělitelnou oblastí, kterou je třeba řešit před, během a po uvedení náročného produktu na trh“.[4] Vzdělávání zákazníků znamená poskytnout zákazníkům možnost získat dovednosti a schopnosti používat kvalitní informace. Společnosti tímto způsobem posilují postavení zákazníků. Domnívají se, že „čím více jsou zákazníci vyzbrojeni informacemi, tím spokojenější a sebevědomější jsou pak v následné fázi při výběru produktu.“ [5]

Vzdělávání zákazníků specificky zaměřené na určitá odvětví existuje již více než dvě desetiletí, např. výrobci softwaru by jen stěží mohli prodávat své produkty, aniž by pracovali na obsahu svých profesionálně vedených školení zaměřených na dané softwarové řešení. Existuje však pozoruhodný posun vzdělávacích aktivit od těch, které se původně zaměřovaly výhradně na doprovázení zákazníka na jeho cestě k nákupu produktu, k těm, které se týkají i fáze vytváření vztahu se zákazníkem dlouho před vlastním nákupem. Současně je výčet firemních vzdělávacích aktivit mnohem širší. Nyní se firmy zabývají tvorbou vzdělávacího obsahu zaměřeného na mnohem širší kontext než jen na soustředění se na produkty společnosti a jejich funkce, popř. na obsah, který je vysvětluje, jak daný výrobek používat.

Na základě nepřehlédnutelné skutečnosti, že zákazníci se stále více pohybují online, autorský kolektiv pod vedením Aihui Chen ve svém empirickém výzkumu vzal v úvahu rozšíření perspektivy sociálního učení. Zkoumali proces rozhodování zákazníků o nákupu v prostředí sociální komerce, přičemž odhalili současné trendy v chování zákazníků v oblasti učení
a přispěli k pochopení vzorců rozhodování zákazníků v kontextu sociální komerce. [6]

Tento článek si klade dva cíle. Za prvé: na základě inovativního vzdělávacího programu zaměřeného na zákazníky společnosti Apple s názvem „Today at Apple“, prozkoumat, analyzovat a kriticky zhodnotit inovativní metody, formáty, obsah a potenciál vzdělávání zákazníků, který je používán v současné marketingové praxi. Za druhé: tato práce si klade za cíl zahájit akademickou diskusi zaměřenou na zavedení marketingu založeného na vzdělávání mezi plně uznávané, osvědčené a akceptované marketingové strategie.

1 Krátký pohled na tradiční a současné teorie učení

S ohledem na potřeby tvůrců marketingového obsahu založeného na vzdělávání a s cílem získat lepší přehled o teoriích učení a jejich využití pro potřeby marketingové praxe autorka v tomto článku stručně zdůrazňuje tři z nich: (1) Vygotského teorii sociálního rozvoje, (2) teorii sociálního učení od Alberta Bandury a (3) zážitkového učení.

Teorie sociálního rozvoje: V několika studiích se stal Lev Vygotsky, ruský psycholog židovského původu narozený v Bělorusku v roce 1896, světově proslulým díky svému výzkumu kognitivního vývoje. Tvrdil, že sociální interakci předchází kognitivní vývoj. Ačkoli koncept zóny nejbližšího vývoje[7] byl mnoha vědci kritizován[8], na jeho základě byly postaveny určité didaktické principy. Vygotsky navíc formuloval vzdělávací postulát a jeho následující slova se stala velmi známými: „Jediným dobrým typem výuky je ta, která předchází vývoji a vede jej vpřed.“ 8

Teorii zážitkového učení navrhl David Kolb, americký psycholog a teoretik vzdělávání. Model zážitkového učení vnímá jako rámec pro „zkoumání a posílení kritických vazeb mezi vzděláváním, prací a osobním rozvojem“ [9] (viz Graf 1 níže).

Graf 1: Zážitkové učení jako proces, který propojuje vzdělání, práci a osobní rozvoj⁹

Zdroj: KOLB, D. A.: Experiential learning: experience as the source of learning and development. Upper Saddle River : Pearson Education, 2015, p. 4.

Teorie zážitkového učení je založena na práci vysoce uznávaných vědců a integruje mimo jiné výzkumné poznatky J. Deweyho, J. Piageta a C. Junga. Základem modelu je šest klíčových axiomů: (1) učení je nejlépe koncipováno jako proces (ve vysokoškolském vzdělávání by se primární zaměření výuky mělo soutředit na zapojení studentů); (2) veškeré učení je reedukace (integrace nových, propracovanějších myšlenek); (3) učení vyžaduje řešení konfliktů mezi dialekticky protichůdnými způsoby přizpůsobení světu (konflikty, rozdíly a nesouhlas jsou hnacími silami procesu učení); (4) učení je holistický proces adaptace (není jen výsledkem poznání, ale zahrnuje myšlení, cítění, vnímání, chování i řešení problémů, rozhodování a tvořivost); (5) výsledky učení plynoucí ze synergických transakcí mezi člověkem a prostředím (lidé se utváření na základě svého vlastního výběru skutečných příležitostí, které prožívají); a konečně (6) učení je proces vytváření znalostí (sociální znalosti se vytvářejí a znovu přetvářejí v individuálních znalostech studujícího).[10]

Znalosti a správné pochopení různých teorií učení jsou doménou pedagogů, kteří zpravidla nejsou členy marketingových týmů. Jsou to ti, kteří rozumějí studijním cílům, a jsou to ti, kteří umějí zvolit vhodné výukové metody. Pokud bychom chtěli navrhnout efektivní a vysoce kvalitní vzdělávací materiály, které budou použity v procesu vzdělávání zákazníků, je autorka tohoto příspěvku přesvědčena, že je čas zvážit možnost najímání vzdělávacích mikro týmů složených z odborníků na vzdělávání s cílem plnění jejich odborných rolí v rámci působení marketingových týmů organizací.

2 Metodologie

V souladu s cíli výzkumu se autorka rozhodla pro návrh smíšeného výzkumu, tj. kombinace metod smíšeného výzkumu. Tento návrh zahrnuje následující výzkumné metody: deskriptivní analýzu, explorační analýzu, případovou studii, empirické pozorování a sekundární analýzu a interpretaci dat. Výsledky výzkumu jsou slibné a výzkumní pracovníci v oblasti marketingu jsou povzbuzováni k tomu, aby je ověřili dalším shromažďováním údajů v souvisejících oborech a dalších oblastech tak, jak navrhuje autorka v Závěru této práce.

3 Kreativní vzdělávací laboratoře “Today at Apple” – případová studie

“Today at Apple” je název kreativních vzdělávacích laboratoří, které přinášejí nové zážitky do každého kamenného obchodu Apple na celém světě.

Creative Educational Labs „Today at Apple“

Obr. 1: Obchod Apple v obchodním centru The Dubai Mall v Dubaji – Prostory pro kreativní laboratoře
Zdroj: Today at Apple expands to 50 new sessions. [online]. [2019-10-10]. Dostupné z: .

Kreativní vzdělávací program „Today at Apple“ byl zahájen v květnu 2017. Začal desítkami nových vzdělávacích seminářů s tématy od digitální fotografie a natáčení a editaci videa až po hudbu, programování, umění a design. Kreativní vzdělávací laboratoře jsou praktické semináře vedené vždy vyškolenými členy týmu Apple Store. V některých případech plní roli instruktorů renomovaní místní umělci, fotografové či hudebníci. Úrovně obtížnosti jsou rozčleněny od základních znalostí až po programy na profesionální úrovni. Semináře jsou od 60 do 90 minut dlouhé a většinou se konají přímo uvnitř obchodů Apple, které jsou všude na světě vybaveny ikonickými bílými dubovými dlouhými stoly, měřícími 18 stop na délku a 4 stopy na šířku. Jejich původním záměrem bylo umožnit zaměstnancům svobodně se stýkat
a spolupracovat, a to v souladu s legendárním konceptem, který vytvořil zakladatel společnosti Apple Steve Jobs. Jsou dny, kdy je naplánováno více kreativních vzdělávacích laboratoří. U některých z nich je nutná předchozí registrace prostřednictvím webové aplikace spojené s konkrétním obchodem Apple. Obchody Apple vždy poskytují účastníkům seminářů potřebná hardwarová zařízení. Všechny vzdělávací semináře jsou zdarma.

Autorka tohoto článku měla jedinečnou šanci pohovořit s kreativní ředitelkou společnosti Apple pro obchody v Dubaji, Spojené arabské emiráty, a to v lednu 2019, kdy Apple dokončil druhý ročník kreativních vzdělávacích seminářů „Today at Apple“. Rozhovor se konal v prostorách tzv. „fóra“, tj. přímo v srdci obchodu, které slouží jako místo setkávání pro místní komunitu a současně je domovem pro vzdělávací semináře „Today at Apple“.

Obr. 2: Obchod Apple Store v obchodním centru The Dubai Mall in Dubai
Zdroj: The Dubai Mall Apple Store.. [online]. [2019-10-10]. Dostupné z: .

V lednu 2019 Apple oznámil více než 50 nových kreativních laboratoří. V tiskové zprávě společnosti byly zveřejněny první statistiky týkající se těchto seminářů. Tisková zpráva uvádí: „Od spuštění „Today v Apple“ v roce 2017 Apple pořádá přes 18 000 bezplatných seminářů týdně, kterých se dosud zúčastnily miliony účastníků z celého světa. Nejnovější obsahové zaměření těchto laboratoří staví na nejoblíbenějších seminářích „Today at Apple“ a pod názvem Walks and Labs poskytují návštěvníkům ještě více příležitostí, jak získat více tvůrčího potenciálu ze svých produktů, najít inspiraci ve své komunitě a na cestě objevování se nechat vést světovými tvůrci.”[11]

Čísla jsou přesvědčivá a vypovídající. Potvrzují, že předpoklady výzkumu jsou nezanedbatelné a podstatné. Miliony účastníků z celého světa se učí metodou zážitkového učení (učení se prožitkem) /činnostním učením a díky metodě sociálního učení. Jejich pouto se značkou Apple je silné. Všichni si budou tyto zážitky pamatovat po dlouhou dobu. Naučili se něco nového. Setkali se s novými přáteli a navázali nová přátelství. Své zkušenosti sdílejí prostřednictvím sociálních médií. Je vysoce pravděpodobné, že se vrátí znovu.

Abychom byli konkrétnější, Tabulka 1 přináší příklad jednodenního programu „Today at Apple“ v Dubai Mall, Spojené arabské emiráty.

Tabulka 1: Kreativní vzdělávací laboratoře „Today at Apple“ – The Dubai Mall – Dubai/UAE – úterý, 8. října, 2019

Datum	Kreativní vzdělávací laboratoř	Popis
úterý, 8. října, 2019 04:00 p.m. – 05:30 p.m.	Foto procházka: Portrétní fotografie v exteriérech	Od fotografování autoportrétu po fotografické zachycení skupiny – ukážeme vám, jak zachytit lidi a dané místo pomocí iPhonu. Budete mít možnost procvičit své dovednosti se zajímavými kulisami, pracovat s režimem Portrét a díky zvládnutí osvětlení portrétu najít ty nejvíce lichotivé úhly pro svůj objekt. V této laboratoři získáte praktické zkušenosti buď s nejnovějším modelem iPhonu, nebo si přineste svůj vlastní. Doporučeno pro všechny úrovně pokročilosti.
úterý, 8. října, 2019 07:00 p.m. – 08:30 p.m.	Laboratoř designu: Vytvořte si domov na Marsu s Raffi Tchakerianem	Objevte, jak pracovat s designem ve vesmíru s odborníkem Raffi Tchakerianem. Tato laboratoř je součástí naší řady Design Impact. Naučíte se designové dovednosti, které mohou lidem pomoci vyrovnat se s drsným prostředím vesmíru a dalších planet. Získáte praktické zkušenosti s iPadem a Apple Pencil, naučíte se, jak načrtnout útočiště na povrchu Marsu, a zjistíte, jak přeměnit nepřátelskou planetu na místo k přežití.
úterý, 8. října, 2019 10:30 a.m. – 12:00 p.m.	Foto laboratoř: Radikální úpravy portrétu spoluvytvářené s Christopherem Andersonem	Pomocí kreativního přístupu fotografa Christophera Andersona se naučíte, jak myšlenkově přehodnotit fotografovaný objekt, zafixovat objektiv a stylizovat snímek tak, abyste vytvořili překvapivé portréty. Přiveďte si přítele nebo se dejte do týmu s ostatními a naši kreativní profesionálové vás provedou působivými cvičeními a fotografickými výzvami. Vyzkoušejte nejnovější iPhone nebo si přineste vlastní. Vhodnou přípravou je výše zmíněná Foto procházka: Portrétní fotografie v exteriérech
úterý, 8. října, 2019 04:30 p.m. – 06:00 p.m.	Hudební laboratoř: Remix Taylor Swift	Exkluzivně v obchodech Apple Store budete pracovat přímo se skladbami vašich oblíbených interpretů v prostředí Apple Music. V této laboratoři provedete rozbor skladby Taylora Swifta „Need to Calm Down“, zjistíte, co bylo inspirací pro její vznik, a vytvoříte si vlastní verzi skladby pomocí aplikace GarageBand na iPhonu. Veškeré potřebné vybavení vám bude poskytnuto.
úterý, 8. října, 2019 04:30 p.m. – 06:00 p.m.	[AR]T laboratoř: Umělecké zážitky s rozšířenou realitou společně se Sarah Rothbergerovou	Co se stane, když se srazí citron a dopravní kužel? Pomocí kreativního přístupu a umění umělkyně Sarah Rothbergové se naučíte kódovat zážitek z rozšířené reality. Ať už je to šťastné, šílené nebo podivné, zkombinujete prvky AR do Swift Playgrounds na iPadu. Kreativci firmy Apple vás provedou kreativními a kódovacími cvičeními. Doporučeno pro začátečníky od 12 let. Veškeré potřebné vybavení vám bude poskytnuto.
úterý, 8. října, 2019 06:30 p.m. – 08:00 p.m.	Video laboratoř: Magie na malé obrazovce společně se Zachem Kingem	Vytvářejte nápaditá videa s iluzí teleportu, mizení a dalších vizuálních triků. Pomocí technik nahrávání a úprav inspirovaných tvůrcem videa Zach Kingem vám naši kreativci ukáží, jak vytvořit scénu „skokového střihu“, která přináší kouzlo, a převyprávějí vaše video pomocí aplikace Clips. Získejte praktické zkušenosti s nejnovějším iPhonem nebo si na tuto laboratoř přineste vlastní vybavení.
úterý, 8. října, 2019 02:30 p.m. – 03:30 p.m.	Umělecká laboratoř pro děti: Vytvořte si své vlastní emodži	Děti se naučí zábavným způsobem, jak si vytvořit vlastní emodži. Ukážeme jim, jak kreslit barevné tváře a objekty. Získají praktické zkušenosti, jak používat aplikaci Adobe Fresco na iPadu s Apple Pencil, a nakreslí si své emodži, které si odnesou domů. Veškeré potřebné vybavení bude poskytnuto.

Zdroj: vlastní zpracovní založené na Today at Apple – Calendar – Dubai Mall – Apple. [online]. [2019-10-06]. Dostupné z: .

4 Vzdělávání zákazníků jako funkce marketingu

Výše uvedená případová studie „Today at Apple“ je jedním z mnoha úspěšných příkladů využití vzdělávání zákazníků v rámci marketingových aktivit vedoucích k odbornému růstu zákazníků. Mnoho účastníků výše popsaných kreativních vzdělávacích laboratoří dosud zařízení Apple nevlastní. Jsou to pouze potenciální zákazníci. Byli však zapojeni do atraktivních marketingových aktivit, jejichž jádrem je vzdělávání. Toto vzdělávání je založeno na poskytování četných příležitostí pro zážitkové učení. Vzdělávání se tak stává marketingovou funkcí. Vytváří poptávku, řídí prodej produktů, zvyšuje konverze a zvyšuje loajalitu zákazníků. Čím jsou produkty sofistikovanější, tím více je zapotřebí vzdělávání zákazníků. Výsledkem je, že díky vzdělávání zákazníků stále roste segment potenciálních zákazníků, kteří vynikají speciálními znalostmi a dovednostmi. Někdy tito lidé vědí, jak určitý produkt používat, mnohem dříve než takový produkt vlastní.

W. Bates, univerzitní profesor, výzkumník a konzultant, ve své rozsáhlé monografii Teaching in a Digital Age („Výuka v digitálním věku“ – pozn. překl.) zkoumá silné a slabé stránky zkušenostních modelů učení, které leží v jádru tvůrčích vzdělávacích laboratoří společnosti Apple. Autor zastává následující názor: „Existují důkazy, že zážitkové učení, je-li správně navrženo, je pro studenty velmi poutavé a vede k lepší dlouhodobé paměti. Jeho zastánci také tvrdí, že vede k hlubšímu porozumění a rozvíjení dovedností vhodných pro digitální věk, jako je řešení problémů, kritické myšlení, zlepšené komunikační dovednosti a management znalostí. Zejména umožňuje studentům lépe zvládat velmi komplikované situace, které překračují mezioborová pravidla a předmětové oblasti – tedy všude tam, kde je přesah znalostí za hranice oboru obtížné zvládnutelný.”[12]

Zkušenostní učení může též probíhat v digitálním výukovém prostředí. Bates nabízí následující vysvětlení: „Vskutku existují okolnosti, kdy je nepraktické, příliš nebezpečné nebo příliš nákladné používat reálné zážitkové učení. Například učení online lze použít k simulaci skutečných podmínek a ke zvládnutí potřebných dovedností mnohem rychleji. Letové simulátory se již dlouho používají k výcviku komerčních pilotů, což umožňuje zacvičujícím se pilotům trávit méně času při zvládnutí základů na reálných letadlech.” [13] V některých případech je tedy nejvhodnější volba kombinované učení spojující v sobě off-line a online výuku.

Bez ohledu na marketingové cíle vzdělávacích aktivit (míra konverze, budování značky, věrnost zákazníků nebo budování pouta zákazníků ke značce) mohou vzdělávací profesionálové vytvořit nezapomenutelnou a jedinečnou uživatelskou zkušenost (UX) a nabídnout zákazníkům přidanou hodnotu.

Současně je velmi významné si uvědomit, že nejdůležitější aktivum každého národa představuje jeho vysoce vzdělaná, obratná a technologicky zdatná pracovní síla, která obvykle zahrnuje lidi, kteří se celoživotně vzdělávají. Pokud je učení poutavé, zajímavé a zábavné, jsou studenti připraveni toto učení snadno přijmout a dále rozvíjet své odborné znalosti v souladu s měnícími se potřebami a požadavky. Kromě toho budou i nadále vyzýváni, aby v celoživotním vzdělávání stále pokračovali.

V brandingu je důvěryhodnost jednou ze základních hodnot značky. Odborníci na vzdělávání jako členové marketingových týmů mohou nabídnout schopnost proniknout přímo do podstaty samotného procesu vzdělávání zákazníků a přinést cenné nápady. Mohou se například spolupodílet na tvorbě marketingové strategie založené na vzdělávání. Takové vzdělávání buduje důvěru ke značce, připravuje zákazníky na řešení skutečných problémů a přináší možnost současného sdílení silných příběhů o jejich úspěších.[14]

5 Kreativní vzdělávací laboratoře připravují cestu edukačnímu marketingu

Existuje celá řada příkladů z nedávné marketingové praxe – celosvětově i v České republice – dokumentující využití metod a technik založených na vzdělávání při současném sledování marketingových cílů. Zde je několik z mnoha takových příkladů: (1) Kreativní vzdělávací laboratoře společnosti Apple; (2) společnost ACREA a její bezplatné vzdělávací semináře a webináře o statistice, vytěžování dat a textů; (3) Černý most, velké nákupní středisko v Praze 9 a jeho zapojení do budování místní komunity díky bezplatným přednáškám o zajímavých turistických destinacích nebo zapojením zákazníků do tvůrčích laboratoří pořádaných v prostorách nákupního centra; (4) interaktivní vzdělávací výstava v nákupním středisku Nový Smíchov. Jednalo se o výstava s názvem Obři oceánů, která se konala pod záštitou a v úzké spolupráci s časopisem National Geographic. Toto je další příklad úspěšné křížové propagace a vzdělávání zákazníků prostřednictvím myšlenky „učit se a hrát“. Mezi nezapomenutelné stojany s exponáty patřily skutečné žraločí zuby s odbornými popisy a 3D modely velryb a obřích chobotnic. Tyto atraktivní exponáty inspirovaly mnoho dětí a jejich rodičů a (5) nesmírně úspěšnou vzdělávací interaktivní výstavu určenou pro děti ve věku od čtyř do jedenácti let. Výstava s názvem Moje tělo se konala v nákupním středisku Metropole Zličín v Praze 5. Jeho cílem bylo inspirovat malé děti k tomu, aby se jednou (možná?) vydaly na dráhu lékařů. Současně tato interaktivní výstava přispěla k vysoce ceněným aktivitám v oblasti sociálního marketingu, jejichž cílem bylo změnit chování lidí ve prospěch společnosti jako celku.

Všechny výše uvedené marketingové aktivity založené na vzdělávání pozitivně ovlivňují vztahy se zákazníky s konkrétní společností / značkou. Nabízejí také nezapomenutelné mezigenerační zapojení zákazníků. V zásadě tak vznikají vzdělávací aktivity navržené a implementované v souladu s marketingovými a obchodními cíli organizace.

Na rozdíl od přerušované reklamy jsou marketingové strategie založené na vzdělávání mnohem častěji zákazníky pozitivně vnímané a vítané než odmítané. Mají tedy potenciál přispět k dobrým ekonomickým výsledkům společností, a to především proto, že jsou založeny na budování dlouhodobých vztahů se zákazníky. Přijetím marketingových strategií založených na vzdělávání si marketingoví inovátoři připravují cestu pro zavedení marketingu založeného na vzdělávání jako nového marketingového paradigmatu. Ten má potenciál pomoci společnostem dosáhnout stanovených obchodních cílů a, současně existuje předpoklad, že dojde k vyplnění existující mezery mezi teorií a marketingovou praxí. V této vývojové fázi je cílem a ambicí autorky tohoto pojednání zahájit akademickou diskusi zaměřenou na etablování marketingu založeného na vzdělávání (education-based marketing) jako nového paradigmatu mezi plně uznávanými, výzkumem ověřenými a odborníky akceptovanými marketingovými strategiemi.

Závěr

Kreativní vzdělávací laboratoře a další inovativní formáty vzdělávání zákazníků připravují cestu pro zavedení marketingu založeného na vzdělávání jako nového paradigmatu do marketingové teorie a praxe. Případová studie „Today at Apple“ je vynikajícím příkladem dobré obchodní praxe, kterou je potřebné šířit. Předvídaví manažeři a lídři firem si dnes již nemohou dovolit čekat, až budou lidé někdy v budoucnosti připraveni nakupovat jejich výrobky. Místo toho musejí zaujmout proaktivnější přístup a nabídnout mnohočetné příležitosti pro zapojení zákazníků do komunikace založené na vzdělávacím obsahu, a to
v každém možném kontaktním bodě. Mohou tak dramaticky zkrátit cestu zákazníka za produktem a proměnit věrnost značce ve skutečné pouto. Mikro týmy složené
z profesionálních vzdělávacích odborníků se stanou nedílnou součástí marketingových oddělení a svými odbornými znalostmi přispějí k profesionálnímu designu marketingových strategií založených na vzdělávání.

Tento článek si kladl dva cíle. Za prvé: na základě inovativního vzdělávacího programu zaměřeného na zákazníky společnosti Apple s názvem „Today at Apple“, prozkoumat, analyzovat a kriticky zhodnotit inovativní metody, formáty, obsah a potenciál vzdělávání zákazníků, který je používán v současné marketingové praxi. Za druhé, tato práce si klade za cíl zahájit akademickou diskusi zaměřenou na zavedení marketingu založeného na vzdělávání mezi plně uznávané, osvědčené a akceptované marketingové strategie.

Díky vypracování empirické analýzy a deskriptivní analýze výchozích případových studií autorka příspěvku dosáhla splnění stanovených cílů. Současně je však přesvědčena, že další výzkum v oblasti marketingu založeném na vzdělávání je velmi potřebný, a to zejména z hlediska jeho účinnosti a zavedení do praxe tak, aby bylo možné získat ucelenější obraz jeho skutečného potenciálu v podnikové sféře, zejména pak v praxi malých a středních podniků. Kromě toho by měly být podrobně prozkoumány nové výukové metody, zejména z hlediska jejich využití ve video marketingu a mobilním marketingu, neboť představují dynamické marketingové komunikační kanály, které jsou velmi kladně přijímány a vhodné pro šíření obsahového marketingu založeného na vzdělávání.

Poděkování:

Autorka příspěvku by touto cestou ráda poděkovala a vyjádřila vděčnost pracovníkům obchodů společnosti Apple v Dubaji, Spojené arabské emiráty, za poskytnutí informací o kreativních vzdělávacích laboratořích společnosti Apple s názvem “Today at Apple”.

Poznámka:

Tento příspěvek byl v anglické verzi přednesen na konferenci Marketing Identity 2019, Smolenice, Slovensko, a bude v anglické verzi součástí sborníku z této konference.

Literatura:

Apple announces new Today at Apple sessions. [online]. [2019-10-06]. Dostupné z: https://www.apple.com/newsroom/2019/01/apple-announces-new-today-at-apple-sessions/.

BATES, A. W.: Teaching in a Digital Age – The Open Textbook Project provides flexible and affordable access to higher education resources. Vancouver : Tony Bates Associates, 2015. [online]. [2019-10-07]. Dostupné z:

CHEN, A., LU, Y., WANG, B.: Customers’ purchase decision-making process in social commerce: A social learning perspective. In . International Journal of Information Management, 2017, Vol. 37, No. 6, p. 627-638. ISSN 0268-4012.

CRAIG, W.: Don’t Market To Your Customers; Educate Them Instead. [online]. [2019-10-06]. Dostupné z: :< https://www.forbes.com/sites/williamcraig/2015/04/10/dont-market-to-your-customers-educate-them-instead/>.

CUSHARD, B.: Customer Education is the New Marketing Strategy. Released on 17th October 2017. [online]. [2019-10-07]. Dostupné z: .

KOLB, A. Y., Kolb, A. D.: Experiential Learning Theory: A Dynamic, Holistic Approach to Management Learning, Education and Development. In Amstrong, S. J., Fukami, C.V. (eds.): The SAGE Handbook of Management Learning, Education and Development, London : SAGE Publications Ltd, 2011, p 44-68. [online]. [2019-09-10]. Dostupné z: .

KOLB, D. A.: Experiential learning: experience as the source of learning and development. Upper Saddle River : Pearson Education, 2015.

KOZULIN, A.: Psychological Tools and Mediated Learning. In Kozulin, A., Gindis, B., Ageyev, V. S., Miller, S. M. (eds.): Vygotsky’s educational theory in cultural context, Cambridge : Cambridge University Press, 2003.

LLOYD, P., FERNYHOUGH, C.: Lev Vygotsky: critical assessments. London, New York : Routledge. 1999.

MOLL, L. C.: Vygotsky’s zone of proximal development: Rethinking its instructional implications. In Infancia y Aprendizaje, 1990, Vol. 13, No. 51-52, p. 157–168. ISSN 0210-3702.

Social Learning Theory Bandura Social Learning Theory. [online]. [2019-09-06]. Dostupné z: .

The Dubai Mall Apple Store.. [online]. [2019-10-10]. Dostupné z: .

Today at Apple – bringing new experiences to every Apple Store. [online]. [2019-10-06]. Dostupné z:

Today at Apple – Calendar – Dubai Mall – Apple. [online]. [2019-10-06]. Dostupné z: .

Today at Apple expands to 50 new sessions. [online]. [2019-10-10]. Dostupné z: <https://t3me.com/en/news/software-and-apps/today-with-apple-expands-to-50-new-sessions/>.

VYGOTSKIJ, L. S., COLE, M.: Mind in society: the development of higher psychological processes. Cambridge : Harvard University Press, 1981.

Kontakt:

PhDr. Ladislava Knihová, MBA

Vysoká škola ekonomická

Podnikohospodářská fakulta

Nám. W. Churchilla 4

130 67 Praha 3

E-mail 1: kniha@educationonline.cz

E-mail 2: ladislava.knihova@vse.cz

[1] KOZULIN, A.: Psychological Tools and Mediated Learning. In Kozulin, A., Gindis, B., Ageyev, V. S., Miller, S. M. (eds.): Vygotsky’s educational theory in cultural context, Cambridge : Cambridge University Press, 2003, p. 15-38.

[2] Social Learning Theory Bandura Social Learning Theory. [online]. [2019-09-06]. Dostupné z: .

[3] KOLB, D. A.: Experiential learning: experience as the source of learning and development. Upper Saddle River : Pearson Education, 2015.

[4] CRAIG, W.: Don’t Market To Your Customers; Educate Them Instead. [online]. [2019-10-06]. Dostupné z: < https://www.forbes.com/sites/williamcraig/2015/04/10/dont-market-to-your-customers-educate-them-instead/>.

[5] CRAIG, W.: Don’t Market To Your Customers; Educate Them Instead. [online]. [2019-10-06]. Dostupné z: < https://www.forbes.com/sites/williamcraig/2015/04/10/dont-market-to-your-customers-educate-them-instead/>.

[6] CHEN, A., LU, Y., WANG, B.: Customers’ purchase decision-making process in social commerce: A social learning perspective. In International Journal of Information Management, 2017, Vol. 37, No. 6, p. 627-638.

[7] LLOYD, P., FERNYHOUGH, C.: Lev Vygotsky: critical assessments. London, New York : Routledge. 1999.

[8] MOLL, L. C.: Vygotsky’s zone of proximal development: Rethinking its instructional implications. In Infancia y Aprendizaje, 1990, Vol. 13, No. 51-52, p. 157–168. ISSN 0210-3702.

[9] KOLB, D. A.: Experiential learning: experience as the source of learning and development. Upper Saddle River : Pearson Education, 2015, p. 4.

[10] KOLB, A. Y., Kolb, A.D.: Experiential Learning Theory: A Dynamic, Holistic Approach to Management Learning, Education and Development. In Amstrong, S. J., Fukami, C.V. (eds.): The SAGE Handbook of Management Learning, Education and Development, London : SAGE Publications Ltd, 2011, p 44. [online]. [2019-09-10]. Dostupné z: .

[11] Apple announces new Today at Apple sessions. [online]. [2019-10-06]. Dostupné z: https://www.apple.com/newsroom/2019/01/apple-announces-new-today-at-apple-sessions/.

[12] BATES, A. W.: Teaching in a Digital Age – The Open Textbook Project provides flexible and affordable access to higher education resources. Vancouver : Tony Bates Associates, 2015. [online]. [2019-10-07]. Dostupné z: .

[13] BATES, A. W.: Teaching in a Digital Age – The Open Textbook Project provides flexible and affordable access to higher education resources. Vancouver : Tony Bates Associates, 2015. [online]. [2019-10-07]. Dostupné z: .

[14] CUSHARD, B.: Customer Education is the New Marketing Strategy. Released on 17th October 2017. [online]. [2019-10-07]. Dostupné z: .

The post Kreativní vzdělávací laboratoře připravují cestu edukačnímu marketingu first appeared on Education on line.

Educational Labs Pave the Way for Education-Based Marketing

PhDr. Ladislava Knihová, Ph.D., MBA — Wed, 27 Nov 2019 00:55:39 +0000

PŘIPRAVUJEME PRO VÁS ČESKOU VERZI NÁSLEDUJÍCÍHO ČLÁNKU

Abstract

Key words:

Creative educational labs. Customer education. Digital communication channels. Education-based marketing. Marketing paradigm. Social media platforms.

Introduction

Throughout history, many learning theories related to different educational environments have been developed. However, researchers focusing on marketing could have hardly imagined the dynamic extension and penetration of education-based methods into the marketing practice that we can see today. There is a long way from Vygotsky’s mediated learning[1], through Bandura’s social learning theory[2] to Kolb and his experiential learning conceptualized as experience as the source of learning and development[3]. However, in today’s business-related activities, customer education is playing an increasingly important role, notably in marketing communication with a focus on branding and customer relationship management.

In his article “Don’t Market to Your Customers; Educate Them Instead” for Forbes, William Craig deals with customer education in the real world. He argues that: “Customer education is a built-in problem that needs to be addressed before, during, and after a challenging product is brought to market”.[4] Customer education means providing customers with the skills and capabilities to use information. Thus, companies are empowering customers. They believe that, “the more informed and empowered customers are, the more satisfied and confident they are with their choices.”[5]

Customer education has been the focus of certain industries for more than two decades, e.g. software producers would hardly sell their products without the hard work of their software-training professionals. However, there is a remarkable shift of education-based activities from

those originally focused on the post-purchase stage of the customer journey to those pertaining to the pre-purchase stage. Simultaneously, companies’ range of education-based activities is much wider. These are now dealing with much more than merely the companies’ products and their features, or ‘how-to’ related content.

Since customers are increasingly moving online, Aihui Chen et al., in their empirical research, took into consideration an extension of social learning perspective. They examined the customers‘ purchase decision-making process in social commerce, unveiled current trends in customers‘ learning behaviour and contributed to the understanding of customers‘ decision-making patterns in the context of social commerce.[6]

The objective of this paper is twofold. First, based on Apple’s innovative in-store education programme called “Today at Apple”, to examine, analyse and critically evaluate the innovative methods, formats, content and potentials of customer education used in current marketing practice. Second, this paper aims to start an academic discussion focusing on establishing education-based marketing among the fully recognized, proven and accepted marketing strategies.

1 A glimpse of traditional and current learning theories

In view of the needs of education-based marketing content designers and with the aim of getting better insight into learning theories for marketing practice, the author of this paper briefly highlights three of them: (1) Vygotsky’s social development theory, (2) social learning theory by Albert Bandura, and (3) experiential learning.

Social development theory: in several studies, Lev Vygotsky, a Russian psychologist of Jewish origin born in Belarus in 1896, became world famous for his research into cognitive development. He argued that social interaction precedes cognitive development. Although the concept of the zone of proximate development[7] was criticized by many researchers[8], certain didactic principles were derived based upon it. Moreover, Vygotsky formulated the educational postulate in his well-known words, “the only good kind of instruction is that which marches ahead of development and leads it.”[9]

Social learning theory devised by Albert Bandura postulates that people learn from one another through observation, imitation, and modelling. The theory is often called, “a bridge between behaviourist and cognitive learning theories because it encompasses attention, memory, and motivation.” [10]

Experiential learning theory was devised by David Kolb, the American psychologist and educational theorist. He views the experiential learning model as a framework for, “examining and strengthening the critical linkages among education, work and personal development.” [11] (see Chart 1 below)

Chart 1: Experiential Learning as the Process that Links Education, Work and Personal Development

Source: KOLB, D. A.: Experiential learning: experience as the source of learning and development. Upper Saddle River : Pearson Education, 2015, p. 4.

Experiential learning theory is based on the work of highly reputable scholars and integrates the research findings of J. Dewey, J. Piaget and C. Jung among others. Underpinning the model are six key axioms: (1) learning is best conceived as a process (in higher education, the primary focus should be on engaging students); (2) all learning is re-learning (integration of new, more refined ideas); (3) learning requires the resolution of conflicts between dialectically opposed modes of adaptation to the world (conflict, differences, and disagreement are the driving forces of the learning process); (4) learning is a holistic process of adaptation (it is not only the result of cognition but involves thinking, feeling, perceiving, behaving as well as problem solving, decision making, and creativity); (5) learning results from synergetic transactions between the person and the environment (people create themselves based on their choices of actual occasions they live through); and finally (6) learning is the process of creating knowledge (social knowledge is created and recreated in the personal knowledge of the learner).[12]

The knowledge and proper understanding of learning theories is the domain of educators who, as a rule, are not members of marketing teams. They are the ones who understand learning objectives and know how to select appropriate instructional design methods. Should we want to design impressive and effective high quality learning materials to be used in customer education, the author of this paper is convinced that the time is right to consider hiring education micro-teams, comprising education specialists, to carry out their expert roles within organizations’ marketing teams.

2 Methodology

In harmony with the research objectives, the author has opted for mixed methods research design. It includes the following research methods: descriptive analysis, exploratory analysis, case study, empirical observation, and secondary data analysis and data interpretation. The research results are promising and marketing researchers are encouraged to help validate them by further data collection in related disciplines and areas, as suggested by the author in this paper’s Conclusion.

3 Creative educational labs “Today at Apple” – case study

“Today at Apple” is the name of creative educational labs that are bringing new experiences to every Apple Store worldwide.

Picture 1: Apple Store in The Dubai Mall in Dubai – Creative labs area
Source: Today at Apple expands to 50 new sessions. [online]. [2019-10-10]. Available at: .

Creative Educational Labs „Today at Apple

The creative education programme “Today at Apple” was launched in May 2017. It started with dozens of new educational sessions with topics ranging from photography and video to music, coding, art and design. Creative educational labs are hands-on sessions led by highly trained local Apple store team members. In some cases, renowned artists, photographers or musicians fulfil the role of instructors. The difficulty levels range from basics and how-to lessons up to professional-level programmes.[13] The sessions are from 60 to 90 minutes long and they mostly take place directly inside the Apple stores, equipped with iconic white oak long tables, measuring 18-feet long and 4-feet wide. These were originally intended to allow employees to socialize and collaborate freely, in line with the legendary concept devised by Apple’s founder, Steve Jobs. There are days when multiple creative educational labs are scheduled. With some of them, prior registration is required via a web app associated with the particular Apple store. Apple stores always provide the necessary devices. All educational sessions are free of charge.

The author of this paper had a unique chance to interview the Creative Director of the Apple

Stores situated in Dubai, UAE, in January 2019, when Apple completed the second year of “Today at Apple.” The interview took place in the Forum, the heart of the store, which serves as a meeting place for the local community and home for “Today at Apple”.

Picture 2: Apple Store in The Dubai Mall in Dubai
Source: The Dubai Mall Apple Store.. [online]. [2019-10-10]. Available at: .

In January 2019, Apple announced over 50 new creative sessions. In the company’s press release, they published the first statistics relating to these sessions. According to the press release “Since the launch of Today at Apple in 2017, Apple has held over 18,000 free sessions a week attended by millions of participants around the world. This newest release expands on the most popular types of Today at Apple sessions, Walks and Labs, providing visitors even more opportunities to get more of their products, find inspiration in their community and discover guidance from world-class creators.”[14]

The numbers are convincing and telling. They confirm that the research assumptions are appreciable and substantial. Millions of participants around the world were subjects to learning-by-doing/experiential learning and/or social learning. Their bond to the Apple brand is strong. They will remember the experience for a long time. They have learned something new. They have met and made new friends. They share their experience through social media. It is highly probable that they will come back again.

In order to be more specific, there is Table 1 exemplifying a one-day programme of „Today at Apple“ in The Dubai Mall, UAE.

Table 1: Creative educational labs Today at Apple – The Dubai Mall – Dubai/UAE – Tuesday, Oct 8, 2019

Date	Creative educational lab	Description
Tue, Oct 8, 2019 04:00 p.m. – 05:30 p.m.	Photo Walk: Taking Portraits on Location	From taking a self-portrait to photographing groups, we’ll show you how to capture people and their place with iPhone. You’ll practice with interesting backdrops, work with Portrait mode and Portrait Lighting, and find flattering angles for your subject. Get hands-on with the latest iPhone in this session or bring your own. Recommended for all skill levels.
Tue, Oct 8, 2019 07:00 p.m. – 08:30 p.m.	Design Lab: Making a Home on Mars with Raffi Tchakerian	Discover how to design in space with expert Raffi Tchakerian, as part of our Design Impact series. You’ll learn the design skills that can help humans cope with the harsh environments of outer space and other planets. You’ll get hands-on with iPad and Apple Pencil to sketch a shelter for the surface of Mars, and discover how to transform a hostile planet into a survivable habitat.
Tue, Oct 8, 2019 10:30 a.m. – 12:00 p.m.	Photo Lab: Disrupting the Portrait Co-created with Christopher Anderson	Using the creative approach of photographer Christopher Anderson, learn how to rethink the subject, obstruct the lens, and stylize your shot to create unexpected portraits. Bring a friend or pair up with others, and our Creative Pros will take you through immersive exercises and photo prompts. Try the latest iPhone or bring your own. To get ready, join Photo Walk: Taking Portraits on Location.
Tue, Oct 8, 2019 04:30 p.m. – 06:00 p.m.	Music Lab: Remix Taylor Swift	Exclusively in Apple Stores, get hands-on with tracks direct from your favourite Apple Music artists. In this session, you’ll deconstruct Taylor Swift’s song “You Need To Calm Down”, find out what inspired her, and create your own version of the song using GarageBand on iPhone. Devices will be provided.
Tue, Oct 8, 2019 04:30 p.m. – 06:00 p.m.	[AR]T Lab: AR Experiences Co-created with Sarah Rothberg	What happens when a lemon and a traffic cone collide? Using artist Sarah Rothberg’s creative approach and art, you’ll learn to code an augmented reality experience. Whether it’s happy, wacky, or weird, you’ll combine AR elements in Swift Playgrounds on iPad. Our Apple Creatives will take you through creative and coding exercises. Recommended for beginners ages 12 and up. Devices will be provided.
Tue, Oct 8, 2019 06:30 p.m. – 08:00 p.m.	Video Lab: Small Screen Magic Co⁠-⁠created with Zach King	Create imaginative videos with the illusion of teleporting, disappearing, and other visual tricks. Using recording and editing techniques inspired by video-maker Zach King, our Apple Creatives will show you how to create a “jump cut” scene that brings magic and storytelling to your video using the Clips app. Get hands-on with the latest iPhone in this session or bring your own.
Tue, Oct 8, 2019 02:30 p.m. – 03:30 p.m.	Art Lab for Kids: Make Your Own Emoji	Kids will learn fun ways to create their own emoji. We’ll show them how to draw colourful faces and objects. They’ll get hands-on using the Adobe Fresco app on iPad with Apple Pencil to draw an emoji to take home. Devices will be provided.

Source: own processing based on Today at Apple – Calendar – Dubai Mall – Apple. [online]. [2019-10-06]. Available at: .

4 Customer education as a marketing function

The above-mentioned case study “Today at Apple” is one of many successful examples of using customer education within marketing activities to develop customers. Many participants in the creative labs, described above, do not yet own Apple’s devices. They are merely prospective customers. However, they have been engaged in attractive marketing activities at the core of which is education. This education is based on providing numerous opportunities for experiential learning. Thus, education is becoming a marketing function. It generates demand, drives product sales, increases conversions and boosts customer loyalty. The more sophisticated the products are, the more customer education is needed. As a result, due to customer education, an ever-growing segment of knowledgeable and skilled prospects and customers comes into existence. Sometimes, these people know how to use a particular product long before they own one.

W. Bates, a university professor, researcher and consultant, in his extensive monograph titled Teaching in a Digital Age, examines the strengths and weaknesses of experiential learning models, which lie at the core of Apples‘ creative educational labs. He claims: “There is evidence that experiential learning, when properly designed, is highly engaging for students and leads to better long-term memory. Proponents also claim that it leads to deeper understanding and develops skills for a digital age, such as problem-solving, critical thinking, improved communications skills and knowledge management. In particular, it enables learners to manage better highly complex situations that cross-disciplinary boundaries, and subject domains where the boundaries of knowledge are difficult to manage.”[15]

Experiential learning can also take the form of digital learning environments. Bates offers the following explanation: “Indeed, there are circumstances where it is impractical, too dangerous, or too expensive to use real world experiential learning. Online learning can be used to simulate real conditions and to reduce the time to master a skill. Flight simulators have long been used to train commercial pilots, enabling trainee pilots to spend less time mastering fundamentals on real aircraft.” [16] Thus, in some cases, blended learning combining offline and online sessions seems to be the most appropriate option.

Disregarding the marketing objectives of education-based activities (conversion rate, brand building, customer loyalty or/and customer attachment), educational professionals can create an unforgettable, unique user experience (UX) and offer added value for customers.

Simultaneously, it is worth realizing that every nation’s most important assets consist of
a highly educated, skilful and technology-savvy workforce, typically comprising life-long learners. If learning is engaging, interesting and fun, learners are ready to adopt that learning easily and develop their expertise further in harmony with the changing needs and requirements. Moreover, they will be encouraged to continue to do so – thus becoming life-long learners.

In branding, trustworthiness is a fundamental brand value. Educational professionals as members of marketing teams can offer insights and ideas on customer education. For example, they can co-create education-based marketing strategies. Such education builds trust and prepares learners to solve real-life challenges and amplify customer success stories.[17]

5 Educational labs pave the way for education-based marketing

There are numerous examples of recent marketing practice – both globally and in the Czech Republic – documenting the use of education-based techniques and methods while pursuing marketing objectives. Here are a few – of many – examples: (1) Apple’s creative educational labs; (2) ACREA and its free educational seminars and webinars on statistics, data mining and text mining; (3) Černý most, a huge shopping mall in Prague, and its community engagement

thanks to free lectures on interesting tourist destinations, or engaging creative labs held on premises in the mall; (4) an educational exhibition in the Nový Smíchov shopping mall.

Called Giants of the Oceans, the exhibition was held under the auspices, and in close collaboration with, National Geographic. This is another example of successful cross-promotion and customer education through the idea of ‘learn and play’. Among the memorable floor-standing displays were real shark teeth and 3-D models of whales and giant octopuses. These inspired many children and their parents, and (5) the hugely successful educational interactive exhibition intended for children between four and eleven years old. Called My body, the exhibition was held in Metropole Zličín, a shopping mall in Prague 5. It aimed to inspire small children to become doctors. Simultaneously, it contributed to highly valued social marketing activities designed to change people’s behaviour for the benefit of society as a whole.

All of the above-mentioned education-based marketing activities influence customer relations with a particular company/brand in a positive way. In doing so, they offer unforgettable cross-generational engaging customer experience. Essentially, there are education-based activities designed and implemented in harmony with organizations’ marketing and business objectives.

Unlike interruptive advertising, education-based marketing strategies are more likely to be welcomed rather than rejected by customers. Thus, they have the potential to contribute to companies‘ bottom line since they build long-term relationships with customers. By adopting education-based marketing strategies, marketing innovators pave the way for the establishment of education-based marketing as a new marketing paradigm. This has the potential to help companies reach their business goals and close the gap in marketing theory. At this developmental stage, it is the objective and ambition of the author of this treatise to initiate an academic discussion aimed at establishing education-based marketing as a new paradigm among the fully recognized, proven and accepted marketing strategies.

Conclusion

Creative educational labs and other innovative formats of customer education pave the way for the establishment of education-based marketing as a new paradigm in marketing theory and practice. The case study, “Today at Apple”, is an excellent example of good business practice worth disseminating. Far-sighted business leaders cannot afford to wait until people are ready to buy their products. Instead, they need to adopt a more pro-active attitude and offer numerous opportunities for customer engagement based on educational content at every possible touchpoint. Thus, they can shorten the customer journey in a dramatic way and turn brand loyalty into brand attachment. Micro-teams consisting of professional educational experts will be an inherent part of marketing departments and they will contribute with their expertise to the professional design of education-based marketing strategies.

The objective of this paper was twofold. First, based on Apple’s innovative in-store education programme, called “Today at Apple”, to examine, analyse and critically evaluate the innovative methods, formats, content and potential of customer education used in current marketing practice. Second, to start an academic discussion focusing on establishing education-based marketing among fully recognized, proven and accepted marketing strategies. The paper’s author takes the liberty of declaring that she has reached the objectives of the paper thanks to the descriptive and empirical analyses and critical interpretation of secondary data. However, the author is convinced that further research into education-based marketing, notably into its efficiency and levels of adoption, is needed in order to get a more comprehensive picture of the real-life potential of education-based marketing in corporate, and especially in small-and-medium size enterprises‘, practice. In addition, new methods of instruction, i.e. notably video marketing and mobile marketing, should be examined in detail, since they represent dynamic marketing communication channels that are highly suitable for broadcasting education-based marketing content.

Acknowledgement:

The author would like to express her thanks and gratitude to Apple stores in Dubai, UAE, for providing insight into the creative educational labs “Today at Apple”.

References:

Apple announces new Today at Apple sessions. [online]. [2019-10-06]. Available at: https://www.apple.com/newsroom/2019/01/apple-announces-new-today-at-apple-sessions/.

CRAIG, W.: Don’t Market To Your Customers; Educate Them Instead. [online]. [2019-10-06]. Available at: :< https://www.forbes.com/sites/williamcraig/2015/04/10/dont-market-to-your-customers-educate-them-instead/>.

CUSHARD, B.: Customer Education is the New Marketing Strategy. Released on 17th October 2017. [online]. [2019-10-07]. Available at: .

KOLB, D. A.: Experiential learning: experience as the source of learning and development. Upper Saddle River : Pearson Education, 2015.

LLOYD, P., FERNYHOUGH, C.: Lev Vygotsky: critical assessments. London, New York : Routledge. 1999.

MOLL, L. C.: Vygotsky’s zone of proximal development: Rethinking its instructional implications. In Infancia y Aprendizaje, 1990, Vol. 13, No. 51-52, p. 157–168. ISSN 0210-3702.

Social Learning Theory Bandura Social Learning Theory. [online]. [2019-09-06]. Available at: .

The Dubai Mall Apple Store.. [online]. [2019-10-10]. Available at: .

Today at Apple – bringing new experiences to every Apple Store. [online]. [2019-10-06]. Available at:

Today at Apple – Calendar – Dubai Mall – Apple. [online]. [2019-10-06]. Available at: .

Today at Apple expands to 50 new sessions. [online]. [2019-10-10]. Available at: <https://t3me.com/en/news/software-and-apps/today-with-apple-expands-to-50-new-sessions/>.

VYGOTSKIJ, L. S., COLE, M.: Mind in society: the development of higher psychological processes. Cambridge : Harvard University Press, 1981.

Contact data:

PhDr. Ladislava Knihová, MBA

University of Economics

Faculty of Business Administration

Churchill Sq. 4

130 67 Prague 3

CZECH REPUBLIC

ladislava.knihova@vse.cz

[2] Social Learning Theory Bandura Social Learning Theory. [online]. [2019-09-06]. Available at: .

[3] KOLB, D. A.: Experiential learning: experience as the source of learning and development. Upper Saddle River : Pearson Education, 2015.

[4] CRAIG, W.: Don’t Market To Your Customers; Educate Them Instead. [online]. [2019-10-06]. Available at: < https://www.forbes.com/sites/williamcraig/2015/04/10/dont-market-to-your-customers-educate-them-instead/>.

[5] CRAIG, W.: Don’t Market To Your Customers; Educate Them Instead. [online]. [2019-10-06]. Available at: < https://www.forbes.com/sites/williamcraig/2015/04/10/dont-market-to-your-customers-educate-them-instead/>.

[7] LLOYD, P., FERNYHOUGH, C.: Lev Vygotsky: critical assessments. London, New York : Routledge. 1999.

[8] MOLL, L. C.: Vygotsky’s zone of proximal development: Rethinking its instructional implications. In Infancia y Aprendizaje, 1990, Vol. 13, No. 51-52, p. 157–168. ISSN 0210-3702.

[9] VYGOTSKIJ, L. S., COLE, M.: Mind in society: the development of higher psychological processes. Cambridge : Harvard University Press, 1981, p. 86.

[10] Social Learning Theory Bandura Social Learning Theory. [online]. [2019-09-06]. Available at: .

[11] KOLB, D. A.: Experiential learning: experience as the source of learning and development. Upper Saddle River : Pearson Education, 2015, p. 4.

[12] KOLB, A. Y., Kolb, A.D.: Experiential Learning Theory: A Dynamic, Holistic Approach to Management Learning, Education and Development. In Amstrong, S. J., Fukami, C.V. (eds.): The SAGE Handbook of Management Learning, Education and Development, London : SAGE Publications Ltd, 2011, p 44. [online]. [2019-09-10]. Available at: .

[13] Today at Apple – bringing new experiences to every Apple Store. [online]. [2019-10-06]. Available at:

[14] Apple announces new Today at Apple sessions. [online]. [2019-10-06]. Available at: https://www.apple.com/newsroom/2019/01/apple-announces-new-today-at-apple-sessions/.

[15] BATES, A. W.: Teaching in a Digital Age – The Open Textbook Project provides flexible and affordable access to higher education resources. Vancouver : Tony Bates Associates, 2015. [online]. [2019-10-07]. Available at: .

[16] BATES, A. W.: Teaching in a Digital Age – The Open Textbook Project provides flexible and affordable access to higher education resources. Vancouver : Tony Bates Associates, 2015. [online]. [2019-10-07]. Available at: .

[17] CUSHARD, B.: Customer Education is the New Marketing Strategy. Released on 17th October 2017. [online]. [2019-10-07]. Available at: .

Did you like the article? If so, you can read other interesting topics on our blog.

You can also give us like on our Facebook profile and follow us regularly – you will not miss anything important!

Has the article helped you?

Give us LIKE on our Facebook profile.
Thank you very much indeed.

The post Educational Labs Pave the Way for Education-Based Marketing first appeared on Education on line.

The Future of Newspapers: a Thrilling Encounter with Augmented Reality

PhDr. Ladislava Knihová, Ph.D., MBA — Sat, 05 Jan 2019 19:34:14 +0000

ABSTRACT

The objective of this study is to examine and better understand the impact of new technologies on multimedia journalism, mainly from the viewpoint of augmented reality (AR). Then, in the context of literature review, and in view of recent real-world examples of AR experience introduced by Harvard Business Review, the author will explore and critically evaluate the idea of using AR as a tool to help attract customers to newspapers and other print media. Apart from compelling content, newspapers can start offering a thrilling and enjoyable experience thanks to the implementation of innovative technologies. Thus, they can enhance multimedia journalism and take it to a whole new level. The study is complemented by an empirical probe focused on the current preferred ways of reading newspapers by readers in both the Czech Republic and the Slovak Republic. The survey also reveals the level of the survey respondents’ awareness and imagination of ‘live images’ as an engaging part of media content. Simultaneously, specific examples of AR used in different industries are delineated and associated questions and directions for further research are suggested.

Celý článek si můžete přečíst v odborném časopise MLAR – Media Literacy and Academic Research zde.

The post The Future of Newspapers: a Thrilling Encounter with Augmented Reality first appeared on Education on line.

Mobile Apps as an Integral Part of Media Studies

PhDr. Ladislava Knihová, Ph.D., MBA — Wed, 02 Jan 2019 19:34:47 +0000

Tento článek byl publikován ve sborníku z mezinárodní odborné konference Megatrends & Media, která se konala 24. – 25. dubna 2018 na zámku Smolenice, Slovensko. Education online děkuje Fakultě masmediální komunikace Univerzity sv. Cyrila a Metoděje za udělení laskavého svolení se zveřejněním článku na serveru Education online.

Abstract:

Multimedia is a reality of today’s media world. It makes our life more exciting and media messages more attractive and memorable. There is no need for expensive technical equipment. With a smartphone and a few mobile applications, we can get our creative juices flowing. The aim of this paper is to identify and explore existing mobile applications suitable for implementation into Media Studies, including teaching methods and activities helping to meet learning goals. Media Studies is an intellectually challenging contemporary study programme. Its graduates influence our socio-cultural reality to a large extent. Therefore partial innovations of its syllabus in harmony with the latest trends can significantly contribute to a higher quality of media outputs at all levels. The author carried out detailed research into a number of mobile applications, with regards to their strengths and potential weaknesses. Not only awareness of their existence but, mainly, the possibility of their active use in seminars is the goal of this paper. Mobile applications examined in this study evenly cover areas such as news, story building, photo editing, audio/video editing, and, last but not least, blogging. The author is fully convinced that the specifics of smartphone-mediated interactions versus face-to-face learning require further research that will shed light on these issues as the picture is still incomplete.

Key words:

Blogging, learning goals, media studies, mobile application, multimedia, socio-cultural reality, story building, video/audio editing.

1 Digital skills for 21^st century and a human being

The nature of socio-cultural reality around us is directly influenced by technological innovations to a large extent. However, in the middle of this happening, there is an imperfect man with all his emotions, hopes and fears for whom the speed of technological progress represents a huge challenge. The impact of new technology on people and the society as a whole is being researched from many aspects. Among many researchers specializing in digital technologies and new communication platforms, Javier Serrano-Puche, Assistant Professor at the School of Communication of the University of Navarra (Spain) and visiting Fellow at the London School of Economics and Political Science in his research explores the nature and importance of social impact of digital technologies on people. In his paper “Emotions and Digital Technologies: Mapping the Field of Research in Media Studies” he comes to the conclusion that:

“The everyday use of digital technology clearly reveals the dominant role of emotions in our time, and how these – by using such technologies – influence the way in which the identity of their users is configured and expressed.”[1] Since there are two sides to every coin, the consequences of mutual interaction between people and technology may be positive or negative, emotional or rational. Consequently, insightful monitoring is pertinent and any potential warning signals should not be neglected.

The graduates of Media Studies – disregarding their actual roles, ranging from media experts, (data) journalists or spokespersons to directors of photography or movie directors, just to name a few, are those who undoubtedly shape the world around us which, in turn, shapes all of us. Similarly to the jobs of marketing experts, media-related jobs are becoming rather technological, too. Consequently, there is a new responsibility lying on the shoulders of educators. It consists in the necessity to prepare Media Studies‘ students for their future jobs by enhancing their technical and technological skills hand-in-hand with theoretical and conceptual frameworks underpinning their knowledge. As the world ‚goes mobile‘, so university educators should challenge the status quo and make the necessary changes to the syllabuses of tertiary instruction. Within Media Studies, they should follow current trends and offer students opportunities to master new important media skills.

The author is fully aware of the lack of a large number of scientific studies and research projects relevant to the topic. However, reality is inexorable and the need to modify and complement the Media Studies‘ curriculum allows no delay. Acquiring new, mostly technological skills will not only help to bridge theory and practice in a way that doesn’t require massive investments, but easily accessible mobile applications will make the transition between formal schooling and experiential learning much easier.

Mobile learning can improve students’ digital literacy in a number of ways. Shaun Wilden believes that “Mobile technologies can be used to enhance 21^st century skills in the classroom. These skills, often known as the four Cs (creativity, critical thinking, communication, collaboration), call all be developed in student-centred, dynamic, and motivating ways.”[2]

In the course of their studies, students engaged in user-friendly designed mobile apps‘ environment while creating different kinds of interesting media outputs are, again, a step closer to real world practice. Simultaneously, enhanced employability is just a logical consequence of the efforts put into learning. The role of higher education teachers and administrators is critically important as they are facing non-stop paradigm change, as it was already highlighted at the Bucharest Communiqué in 2012: “Today’s graduates need to combine transversal, multidisciplinary and innovation skills and competences with up-to-date subject-specific knowledge so as to be able to contribute to the wider needs of society and the labour market.”[3] This statement is still valid.

Furthermore, the OECD has prioritised skills on its agenda and, so, has developed a Skills Strategy. According to the OECD, “Developing relevant skills: Ensuring that the supply of skills is sufficient in both quantity and quality to meet current and emerging needs is a central goal of skills policies. Supply can be ensured by developing the right mix of skills through education and training, and influencing the flow of skills by attracting and retaining talent. Supply is not only responsive to demand, it can also have an important influence on demand.”[4] Along with the authors of the above-mentioned Skills Strategy, the author of this paper believes that efficient policies can be developed to transform better skills into better jobs and economic growth.

1.1 Mobile world’s statistics and predictions for 2018

There is no doubt that the smartphone is not only used by more and more people with higher and higher frequency – globally, adults check their mobile devices on average once every six minutes[5] – but also for more and more activities. A wider scope of activities goes hand-in-hand with technological features and applications embodied in today’s smartphones. These activities are related to informational, educational, entertainment and/or practical needs. Focusing on the needs of Media Studies, latest statistics prove the ever-increasing popularity of photographs and videos.[6] Not only YouTube and Facebook but also social media sites like Instagram and Pinterest largely benefit from this trend.

There is an apt idea expressed in the Infographics Bulletin from February 27, 2018, which is worth quoting: “The award-winning photographer Chase Jarvis once coined the phrase “the best camera is the one that’s with you”, and right he is. According to InfoTrends’ estimates, 85 percent of all pictures taken this year will be captured on smartphones.”[7]– see Chart 1 below

Chart 1 Smartphones Cause Photography Boom

Source: Smartphones Cause Photography Boom | Statista. [online]. [2018-02-27]. Available at:
.

In view of these numbers, it is obvious that smartphones caused a photography boom – not only in terms of the numbers of photographs but also the frequency of taking photographs and shooting videos are quite significant.

Chart 2 below brings some recent data compiled by Deloitte Global.

Question: Please state how often you do each of these (take photographs/record video).

Chart 2 Frequence of taking photos and recording videos (developed markets average)

Source: TMT Predictions 2018: Overview | Technology, Media, and
Telecommunications. [online]. [2018-02-27]. Available at:
telecommunications/articles/tmt-predictions.html>.

In the same report, Deloitte Global predicts that “the caliber of photos and videos captured on a smartphone should steadily improve through 2023 and [..] a principal factor in choice of phone, whether premium or budget, new or used, is likely to be the quality of its photo app and hardware.”[8]

The increasing popularity of multimedia formats lies in the foundation of another emerging trend, i.e. multimedia news. Traditional inverted pyramid writing style is embodied into multimedia formats among which the video format takes the lead. Watching a short video with the latest news is undoubtedly much more engaging than having to read an article. The video format makes the story interesting, memorable and, last but not least, easily sharable.

Before the author focuses her attention on the examination of mobile apps carefully chosen for Media Studies‘ programmes, a few facts dealing with mobile learning are worth mentioning.

1.2 Mobile learning as a challenge to formal learning

Already in 2005, as a result of their research, in their article Sharples et al. predicted that mobile learning would represent a challenge to formal schooling. “This [i.e. Mobile learning] can be seen as a challenge to formal schooling, to the autonomy of the classroom and to the curriculum as the means to impart the knowledge and skills needed for adulthood. But it can also be an opportunity to bridge the gulf between formal and experiential learning, opening new possibilities for personal fulfilment and lifelong learning.”[9] Today, in 2018, we can experience the realisation of their prediction.

One of the most revealing pieces of evidence of this can be seen in Massive Open Online Courses (MOOCs) delivered predominantly in the form of mobile apps. In spite of the fact that many enrollees don’t finish their course, in absolute numbers the success is huge. There are over 2.1 million course completions, as of April 2015, among courses offered by Coursera, which is only one of the MOOC providers.[10]

Different benefits are associated with the completion of MOOCs, e.g. Coursera courses‘ completers report both career and educational benefits. The survey was sent by Coursera in December 2014 to 780,000 people from 212 countries and territories, who had completed a Coursera course prior to September 1, 2014. Fifty-two percent of the following Coursera survey respondents reported
a primary goal of improving their current job (or finding a new one). Specific career benefits are mentioned in Chart 3.[11]

Chart 3 The Career Benefits of Moocs (Coursera Survey Data)

Source: Who’s Benefiting from MOOCs, and Why. [online]. [2018-02- 25].
Available at: .

Apart from career benefits, also educational benefits of MOOCs identified the Coursera survey findings are quite significant and useful for tertiary educators and managers – see Chart 4.

Chart 4 The Educational Benefits of Moocs (Coursera Survey Data)

Source: Who’s Benefiting from MOOCs, and Why. [online]. [2018-02-25].
Available at: .

With reference to the above chart, e.g. a mobile course as a helping hand in the decision-making process of what to study, or help in identifying specific universities to which to apply – these are benefits of extraordinary value for any type of tertiary level educational institution.

Not only MOOCs but also any other educational courses delivered in the format of mobile apps and, above all, open access to these mobile courses are changing the educational landscape. It is a completely new learning experience which undoubtedly proves beneficial to learners. Simultaneously, it is worth incorporating into the syllabuses of different university study programmes.

There is one more important fact to consider as far as formal and informal learning is concerned. The author of this paper is fully convinced that it is much more far-sighted to take a pro-active approach and convert the MOOCs and other high-quality informal learning resources into allies than to have to compete with them for students’ favour in the not-too-distant future.

1.3 User perception of mobile learning effectiveness

In order to gain fresh and relevant data on the situation with mobile learning and its perception at Czech universities, the author replicated a recent global survey on “User Perception of Mobile Learning Effectiveness”. (User Perception of Mobile Learning Effectiveness – A Survey Report, 2017) The scale of the survey is minor (21 respondents). The data was collected from March 6 to March 14, 2018. The respondents were exclusively university teachers from several universities (The University of Finance and Administration, The Czech University of Life Sciences Prague, The University of Economics, The University of West Bohemia, and The University of Pardubice).

The following table compares the most significant findings from both the Czech and global research projects.

Table 1 User perception of mobile learning effectiveness – survey

User perception of mobile learning effectiveness – survey
	Globally	Czech Republic
1 What is the definition of mobile learning?
v Learning through any mobile device	77%	55%
v Learning through a mobile device while on the move	75%	45%
2 How can mobile learning help you?
v Provides me with new skills	79%	30%
v Helps me motivate the people I work with	64%	5%
v Improves my job performance	82%	20%
v Helps me recognise my strengths and weaknesses	54%	10%
v Allows me to exchange ideas with people in the field	79%	20%
v Improves my knowledge	79%	75%
3 How organizations can benefit from mobile learning?
v Effectiveness in imparting learning	77%	38%
v Cost-effectiveness	77%	33%
v Ability to reach anyone, anywhere	90%	19%
v Ability to teach some subject very well	62%	42%
4 How is mobile learning beneficial to the learner?
v Makes learning convenient	91%	58%
v Enables just-in-time learning	91%	42%
v Allows collaboration with other learners	71%	37%
v Facilitates learning through short modules	87%	47%
5 What type of trainings can be effectively delivered through mobile learning?
v Any subject	40%	56%
v Compliance	74%	33%
v On-boarding training	65%	28%
v Safety training	72%	33%
v Product training	82%	22%
v Process training	70%	6%
v Sales & marketing	78%	17%
v Software training	60%	17%
6 What are the main obstacles to adopt mobile learning?
v IT, Security issues	70%	45%
v Financial / budget constraints	57%	35%
v Psychological resistance of stakeholders	68%	65%
v Technology issues (such as multiple devices need)	71%	40%
v LMS issues (such as tracking)	61%	40%
v Usability limitations of mobile devices (screen size, capacity, etc.)	82%	45%
v Internet bandwidth issues	74%	35%

Source: Czech Republic survey – author’s own elaboration

Global survey – User Perception of Mobile Learning Effectiveness – A Survey Report.
[online]. [2018-03-13]. Available at: report/user-perceptions-of-mobile-learning.php>.

Unsurprisingly, there are significant differences between the results of the user perception of mobile learning effectiveness globally and in the Czech Republic. Judging from the feedback provided by the Czech respondents, it can be inferred that there is not such a wide penetration and hands-on experience with the use of mobile learning and, generally speaking, mobile learning has not become deeply rooted yet. However, far more qualified insight might be available within
a relatively short period. Nevertheless, we can already spot a few interesting moments: 75% of the Czech respondents believe that mobile learning can improve their knowledge (globally 79%), however only 30% of them believe that mobile learning can be useful in acquiring new skills (skills = globally 79%). Peer-to-peer/social learning allowing collaboration among learners was denoted by a mere 37% of the Czech respondents (globally 71%). The main obstacle to adopt mobile learning consisting in psychological resistance of stakeholders was chosen by 65% of Czech respondents (it is also perceived as a big problem globally – 68%). Internet bandwidth issues are not felt to be an obstable by many respondents in the Czech Republic, i.e. only 35% in comparison with the global number reaching 74%. Worldwide statistics showed respondents were more critical to the possibility of teaching/delivering any subject effectively (the Czechs were more optimistic – 56%).

However, given the small sample size, caution must be used when interpreting the results.

1.4 Multimedia journalism

Rapidly changing world and disruptive technological innovations have changed the world of journalism as a whole and, specifically, the work of journalists in an unprecedented way: audio, video, moving charts and even elements of augmented reality – all this is a part of readers’/viewers’ expectations today. Journalism, as well as many other disciplines, is becoming rather technological. The good news is that there are numerous sophisticated mobile applications which fully fit into the typical lifestyle of journalists and help them fulfil their daily duties.

It is the eleventh hour to start the process of implementation of these new IT skills into Media Studies. They predominantly consist in mastering various functions/features of carefully selected mobile apps which make the work of journalists not only easier and efficient and also more enjoyable. The process of seamless integration of new mobile apps into the classical syllabus of Media Studies is a new challenge for university educators.

1.5 Mobile learning apps for multimedia journalists

Disruptive innovations introduced into the media industry may be perceived as a merciless process. Janet Balis, strategy sector leader for Media & Entertainment and a Principal with Ernst & Young LLP, in her article for Harvard Business Review, poses the question on the right balance between humans and technology across the full media while thinking, simultaneously, about creativity maximization and the shift towards operating models that better reflect the future. She believes that “The future requires change on a massive scale for most organizations, and the best approach involves leadership’s embracing the complexity, not only of developing the right strategy but executing it with deep attention to the details that matter.”[12]

The author of this paper believes that ‘the change’ should start already at the level of university education. It is the top priority of universities to contribute to it by their research embodied in an attempted merger of the ‘legacy operating models’ and the ‘innovative operating models’ within the tertiary study programme of Media Studies.

Following a careful selection process, the author of this paper divided the mobile applications suitable for Media Studies into five groups: (1) news apps, (2) photo/image editing apps, (3) video editing apps, (4) audio editing apps, and (5) blogging apps. A lesson plan demonstrating possible use of these apps in Media Studies‘ seminars can be considered as added value of this treatise and it can help educators to take their first steps in this direction with greater confidence.

1.5.1 News apps

First, it is important to solve the problem of how to stay informed on 24/7 basis and be notified on important issues at the moment of their happening. The second step is to stay informed on the topic of a journalist’s preference as it is currently common practice that journalists tend to specialize in a particular area of interest or, perhaps, industries.

The selections of individual apps mentioned further on in the text is purely the author’s decision and the author claims that she has no business relations to any of the apps‘ developers and/or providers/sellers. The apps described in this chapter are mostly for iOS. However, very often, the same or a similar app also exists for the Android operating system.

Name	Provider/Developer	Language	Cost
BBC News App	BBC Worldwide	English	Free of charge

BBC News App (incoming multimedia news) is the basic mobile app to reside in a smartphone of Media Studies‘ students. There are a few reasons for that: it is a source of information which is reputable and reliable; all important news from all over the world can be found there as well as interesting stories. International news is updated 24 hours a day. There is a section of ‘One-minute World News’ which is the latest news summary from BBC World News and is intended for busy people. The video section brings/archives live stories usually in the length from 30 seconds to 2 or 3 minutes sharing the atmosphere of a particular event. BBC News App – section Live offers online mobile broadcasting of international news, analyses and features from the BBC World Service with the highest levels of expertise and insight from the global network of correspondents. The BBC News App is a smart tool enabling its user to organize the news of interest in the section ‘My topics’ for easy access. Push notifications for breaking news (incl. the alert sound option) or text size setting are practical features which are welcome by the BBC News App’s users.

Name

Provider/Developer

Language

Cost

BBC iPlayer Radio

BBC Worldwide/

BBC Worldwide

English

Free of charge

BBC iPlayer Radio (incoming audio news) is an app allowing free access to several digital radio stations with the possibility of downloading programmes of your choice to your device and listen to them offline. Radio programmes and different podcasts represent a great way of listening to digital content while doing manual work or while e.g. commuting to work.

Name	Provider/Developer	Language	Cost
ČTK	ČTK/ iCom Vision Holding	Czech	Free of charge

ČTK mobile application is the very first Czech Infobank provided by Czech News Agency (ČTK). The app offers a comfortable access to the selection from the currently updated ČTK news service. According to the provider, it covers about 12% of the total amount of news. Messages contain photos which can be shared via email, Facebook and Twitter. It also allows you to read messages in offline mode, too.

Name	Provider/Developer	Language	Cost
ČT24	Česká televize/ Česká televize	Czech	Free of charge

The ČT24 mobile app with a 24/7 access to news either in an audio or a video format is an excellent companion for people ‚on the go‘. Well-structured content in several categories, streaming audio/video news, download of articles to one’s own device, landscape mode for video watching, bookmarking and sharing options and other features make this app very popular.

Having access to the most prestige news apps will serve students as an inspiration with numerous examples of news coverage at a professional level. Educators are expected to help students understand various formats of news coverage and get acquainted with professional level reporting skills.

Learning goals – Skills/techniques: creativity, critical thinking, project work, critical analysis, communication, collaboration.

1.5.2 Photo/image editing apps

“A picture tells a thousand words.” is a famous phrase adopted by many. Only Dan Pink, author of 6 New York Times bestselling books, in his famous TED talk challenged this phrase by saying: “If a picture is worth a thousand words, a metaphor is worth a thousand pictures”. It is no secret that, for journalists, the importance of both is beyond all doubt.[13]

Owing to the fact that there are literally hundreds of photo/image editing apps, it is important to concentrate on the practice of journalists. What do they really need? Let’s start with the frequented need to blur the photo background (for any reason) and blur the face (for legal/security reasons). There are four apps to choose from.

Name	Provider/Developer	Language	Cost
Blur Photo Effect Background	Alan Cushway	English +12 languages	Free of charge

Blur Photo Effect Background apps offers high resolution editing with zoom so that you can see the finest details, soft and hard brushes, 13 filter effects. Also, you can create your own blurred wallpapers using your own photos. The app has the feature of rotating image without having to rotate the device and allows export in 14 different ratio sizes. Current rating from users reaches 4,5.

Name	Provider/Developer	Language	Cost
Blur Photo Background	Sungwoong Jang	English	Free of charge

Blur Photo Background for iOS helps to blur the background of any picture of yours with just few taps. You can blur unwanted objects, faces or, indeed, anything.

Name

Provider/Developer

Language

Cost

Lens

distortions

Lens Distortions, LLC

English

Free of charge/

CZK 29,–/monthly

There are many apps that help you to add textures and various lighting effects. Lens distortions can enhance your photos with various light effects, sun flares, and fog. Adding these elements is intuitive. The basic version comes with a basic collection of effects (free of charge). Additional effects, e.g. 230 additional filters, are definitely worth buying.

Name

Provider/Developer

Language

Cost

TouchRetouch

Adva-Soft

Czech
+16 languages

CZK 49,–

TouchRetouch is another app for removing unwanted blemishes and objects from images. It offers also a clone tool to duplicate objects.

In order to conclude this section, there are professional photo editors available, e.g. Snapseed developed by Google, Inc. or Camera+ by LateNiteSoft that will solve majority of your photo editing requirements and special wishes. If you need to correct horizontal and vertical perspective distortion, use the SKRWT app by Mathaeus Jagielski; and finally, if you long for some creative and artistic tools, then the app Englight by Lightrics Ltd. will definitely help you.

Figure 1 Enlight Mobile App

Source: Apple App Store. [online]. [2018-03-05]. Available at:

Among hundreds of photo editing applications, this was just a handful of the best ones. Everyone can master these apps quickly and easily. It will be the university teachers of Media Studies who may encourage students to learn how to use them. As a rule, students are very creative and they will soon use this type of apps to their full potential.

Learning goals – Skills/techniques: specific photo editing skills: blurring photo background, blurring face, photo lightning effects, removing unwanted objects, perspective distortion, and artistic touch.

1.5.3 Video editing apps

A very popular mobile app for iPhone users for video editing is iMovie developed by Apple. It is a free-of-charge, advertising-free mobile app to create beautiful movies. There are 14 templates with stunning graphics, built-in music and sound effects. There is a handy feature: you can easily transfer projects between different Apple devices using AirDrop or iCloud Drive. It means you can start your video editing on your iPhone and finish it later at home using your iMac. Numerous options for sharing a finished video are available, too.

A sophisticated mobile app for video editing for mobile journalists is Luma Fusion by Luma Touch LLC. It is a powerful multi-track professional video editor and a tool for numerous amazing video effects for compelling video stories. There are video tutorials and forums for enthusiasts and professionals. The price of this app is 499,– Czech Crowns.

Learning goals – Skills/techniques: specific video editing skills: video scripting, video editing, captions, subtitles, soundtrack, sharing video projects.

1.5.4 Audio editing apps

A mic and a voice recorder have been used by journalists for decades to record precious audio moments. However, any audio recording needs editing and there are few apps which can offer a solution easily and quickly. One of the most frequently used among them is Hokusai Audio Editor by Wooji Juice Ltd. Hokusai is a multitrack audio editor. It records or imports a track and offers a full range of features one can imagine for audio editing, including filters and special effects. The sound is natural and clean. It is in English and it is free of charge.

Lexis Audio Editor is an analogy for Android operating system and it is a big help to journalists who look for a simple-to-use audio editing app. Among other features, this app will allow you to record your voice and insert it to the already existing audio file.

Learning goals – Skills/techniques: specific audio editing skills: audio interviewing, scripts, editing and mixing tracks, sound filters, special effects, sharing audio projects.

1.5.5 Blogging apps

There are many of popular blogging apps. Just to name a few blogging apps which are free of charge can be sufficient to give a basic idea about the available options. They are the following:

BlogTouch is the most powerful WordPress mobile editor. It is very popular and comfortable to use.
Tumblr – an easy to use and enjoyable blogging platform.

With all of these platforms you will be able to create a new post, edit the already existing post and upload media.

Learning goals – Skills/techniques: working in a mobile blogging platform, creating / editing / uploading new posts, dealing with commentaries.

1.6 Integration of mobile apps into Media Studies‘ Instruction

Subchapter 1.5 identified five areas of tasks and activities which are typical for the practice of contemporary multimedia journalism where news content is disseminated via multiple media platforms. The job of a multimedia journalist has become rather technological. It is not exceptional that today’s journalists are expected to be familiar with skills encompassing photo/video/audio editing, and blogging at – at least – a rudimentary level.

University teachers specializing in Media Studies appreciate and understand the need to prepare their students for the new requirements of media industry. They are the only experts who can adopt
a cautious approach to the sensitive combination of the scientific content of Media Studies and digital communication technologies used in the media world. Teacher training with focus on new media competencies is a precondition for success.

To help teachers be more confident in their new roles, the author of this paper presents a sample lesson plan demonstrating a possible use of multiple apps.

Table 2 Lesson Plan: Should teachers carry a gun to protect students?

	Should teachers carry a gun to protect students? a lesson plan with the use of mobile apps
	Objective: Students will demonstrate the ability to critically evaluate online news and use mobile applications for photo/video/audio editing and blogging while working on a real-life assignment.
	Divide the students into groups of 5. They will work on the following tasks:
1	Group discussion with focus on questions challenging students to critically think about the relationship between gun regulation and gun violence (e.g. Do you think that teachers should be trained how to use weapons in case of emergency? What are potential risks of carrying guns for students‘ protection? Will students feel safer if their teachers are armed?);
2	Research. Ask your students to carry out research with the aim to find out how this controversial topic is covered in different news apps. Then the students will compare the findings of their research and make a list of valuable ideas and data.
3	Copywriting. The students will cover the topic using the following formats: a short text to be uploaded on the University website expressing concerns about the issue and supporting a clear attitude towards the problem; a short article for the University Students‘ Journal – max. 1 A 4 – covering the topic; a blog post to be uploaded onto the University Students‘ and Teachers‘ blog. Topic-relevant visuals carefully selected and edited with the help of various mobile apps will complement each of the formats.
4	Video invitation to an open lecture given by an expert on security issues on the premises of the University. Make use of students‘ knowledge of a film trailer features (making the audience curious by revealing just some information but not too much) and let them use the mobile app iMovie, including appropriate background music and texts.
5	A short interview with the Vice-Dean (or another representative of the University’s management) on measures taken/to be taken by the University with the aim to ensure students/parents/local community that everything is under control. The interview will be recorded using a smartphone app and broadcasted on the local radio station. Then it will be uploaded as streaming audio on the students‘ section of the University webpage.
	Note: If more groups work on the project, a students‘ contest can be organized. A gala evening can be held to officially announce the winners.

Source: author’s own elaboration

Conclusion

The aim of this paper was to identify and explore existing mobile applications suitable for implementation into Media Studies programmes, including teaching methods and activities helping to meet specific learning goals. Based on literature review and equipped with the findings of an extensive research in specific purpose mobile applications, both in Apple and Google Play app stores, the author challenged the status quo of Media Studies‘ syllabuses and suggested their modification – and complementation with the aim of bringing the study programme closer to the multimedia journalists‘ current practice requirements. Strict selection criteria were set focusing mainly on the functions critically needed in a multimedia journalist profession. In total, eighteen smart mobile applications in five categories were identified and analysed from the viewpoint of their benefits for Media Studies‘ students.

However, pure awareness of the existence of mobile applications with functions pertinent to journalists‘ and digital communication experts‘ daily routine is a long way short of reaching the stipulated specific learning goals. In order to gain fresh and relevant data on the situation with mobile learning at Czech universities, the author replicated a recent global research on user perception of mobile learning effectiveness. The main objective was to establish the facts on mobile learning and its perception in tertiary education in the Czech Republic. Therefore, respondents were recruited exclusively among university teachers. The results were presented in a well-arranged manner in the format of a table comparing the most important findings from both the Czech survey and the global research.

The author of this paper is fully convinced that the specifics of smartphone-mediated interactions versus face-to-face learning still require further research that will shed light on these issues as both the face-to-face and digital realms are predestined to merge more and more as the learning technologies evolve. A further discussion of deeper integration of mobile technologies into instruction at university level falls outside the scope of this paper. However, disruptive changes may occur suddenly in the world of tertiary education. Therefore, it is much better to adopt a pro-active approach immediately.

Literature and sources:

Strategic Questions the Media Industry’s Future Depends On. 2015. [online]. [2018-03-05]. Available at: .

Apple App Store. [online]. [2018-03-05]. Available at:

Better Skills, Better Jobs, Better Lives: A Strategic Approach to Skills Policies. [online].
[2018-04-02]. Available at: .

Compilation Daniel Pink: A Whole New mind – YouTube (Full Video.) [online].
[2018-02-25]. Available at: < https://www.youtube.com/watch?v=RFL30u5BdLc&t=92s>.

Communiqué of the Conference of European Ministers Responsible for Higher Education: Bucharest, 26-27 April 2012. [online]. [2018-02-25]. Available at: .

Coursera Survey Data in Who’s Benefiting from MOOCs, and Why. [online]. [2018-02-25]. Available at: .

SERRANO-PUCHE, J.: Emotions and Digital Technologies: Mapping the Field of Research in Media Studies. [online]. [2018-02-25]. Available at: .

SHARPLES, M., Taylor, J., Vavoula, G.: A theory of learning for the mobile age. [online]. [2018-03-03] Available at: .

Smartphones Cause Photography Boom | Statista. [online]. [2018-02-27]. Available at: .

TMT Predictions 2018: Overview | Technology, Media, and Telecommunications. [online].
[2018-02-27]. Available at: .

User Perception of Mobile Learning Effectiveness – A Survey Report. [online]. [2018-03-13]. Available at: .

Who’s Benefiting from MOOCs, and Why. [online]. [2018-03-04]. Available at: .

WILDEN, S.: Mobile Learning into the Classroom. Oxford : Oxford University Press, 2017.

[1] SERRANO-PUCHE, J.: Emotions and Digital Technologies: Mapping the Field of Research in Media Studies. [online]. [2018-02-25]. Available at: .

[2] WILDEN, S.: Mobile Learning into the Classroom. Oxford : Oxford University Press, 2017, p. 14.

[3] Communiqué of the Conference of European Ministers Responsible for Higher Education: Bucharest, 26-27 April 2012. [online]. [2018-02-25]. Available at: .

[4] Better Skills, Better Jobs, Better Lives: A Strategic Approach to Skills Policies. [online].
[2018-04-02]. Available at: .

[5] WILDEN, S.: Mobile Learning into the Classroom. Oxford : Oxford University Press, 2017. p. 14.

[6] Smartphones Cause Photography Boom | Statista. [online]. [2018-02-27]. Available at:

[7] Smartphones Cause Photography Boom | Statista. [online]. [2018-02-27]. Available at: .

[8] TMT Predictions 2018: Overview | Technology, Media, and Telecommunications. [online].
[2018-02-27]. Available at: .

[9] SHARPLES, M., Taylor, J.,Vavoula, G.: A theory of learning for the mobile age. [online]. [2018-03-03] Available at: .

[10] Who’s Benefiting from MOOCs, and Why. [online]. [2018-03-04]. Available at: .

[11] Who’s Benefiting from MOOCs, and Why. [online]. [2018-03-04]. Available at: .

[12] 3 Strategic Questions the Media Industry’s Future Depends On. 2015. [online]. [2018-03-05]. Available at: .

[13] Compilation Daniel Pink: A Whole New mind – YouTube (Full Video.) [online].

[2018-02-25]. Available at: < https://www.youtube.com/watch?v=RFL30u5BdLc&t=92s>.

The post Mobile Apps as an Integral Part of Media Studies first appeared on Education on line.

Nové nakladatelství a první publikace Anglicko-český a česko-anglický GLOSÁŘ terminologie finančních trhů

PhDr. Ladislava Knihová, Ph.D., MBA — Sat, 01 Jul 2017 14:02:05 +0000

Education online si dovoluje informovat své příznivce o založení nového nakladatelství s názvem

Ladislava Knihová – Education online

a současně o prvním nakladatelském počinu v podobě vědecky koncipovaného slovníku s názvem

Anglicko-český a česko-anglický

GLOSÁŘ

terminologie finančních trhů

Autoři doc. ing. Vladislav Pavlát, CSc., význačný český odborník na finanční trhy, a PhDr. Ladislava Knihová, působící v oboru oboru lingvistika, spojili své síly a vytvořili ojedinělou publikaci, která výrazným způsobem napomůže kodifikaci odborné terminologie finančních trhů.

GLOSÁŘ můžete objednávat přímo u vydavatele na této adrese: www.education-online.cz

The post Nové nakladatelství a první publikace Anglicko-český a česko-anglický GLOSÁŘ terminologie finančních trhů first appeared on Education on line.

Odborné články a publikace | Education on line

Národ, který přehlíží své génie

Pojďme si tento článek společně přečíst. A možná i začít něco měnit.

Národ, který přehlíží své génie

David Navrátil Nov 30, 2025

Marketing 6.0: Když se budoucnost stane realitou

Překlad jako jedinečná výzva

Budoucnost marketingu v zážitkovém podání

Můj osobní příběh s touto knihou

Předprodej už začal!

AI Marketing Playbook – nová kniha z pera autorky Education online – žádejte u svého oblíbeného knihkupce

Budoucnost překladů v éře umělé inteligence: AI překládá, ale člověk tomu dává smysl

Writing and Editing Tips

Kreativní vzdělávací laboratoře připravují cestu edukačnímu marketingu

1 Krátký pohled na tradiční a současné teorie učení

2 Metodologie

3 Kreativní vzdělávací laboratoře “Today at Apple” – případová studie

4 Vzdělávání zákazníků jako funkce marketingu

5 Kreativní vzdělávací laboratoře připravují cestu edukačnímu marketingu

Educational Labs Pave the Way for Education-Based Marketing

Introduction

1 A glimpse of traditional and current learning theories

2 Methodology

3 Creative educational labs “Today at Apple” – case study

4 Customer education as a marketing function

5 Educational labs pave the way for education-based marketing

Conclusion

The Future of Newspapers: a Thrilling Encounter with Augmented Reality

Mobile Apps as an Integral Part of Media Studies

1 Digital skills for 21st century and a human being

1.1 Mobile world’s statistics and predictions for 2018

1.2 Mobile learning as a challenge to formal learning

1.3 User perception of mobile learning effectiveness

1.4 Multimedia journalism

1.5 Mobile learning apps for multimedia journalists

1.5.1 News apps

1.5.2 Photo/image editing apps

1.5.3 Video editing apps

1.5.4 Audio editing apps

1.5.5 Blogging apps

1.6 Integration of mobile apps into Media Studies‘ Instruction

Conclusion

Nové nakladatelství a první publikace Anglicko-český a česko-anglický GLOSÁŘ terminologie finančních trhů

Ladislava Knihová – Education online

Anglicko-český a česko-anglický

GLOSÁŘ

terminologie finančních trhů

David Navrátil
Nov 30, 2025

1 Digital skills for 21^st century and a human being